Integreiddio Offer Cyfathrebu
Dim ond un darn o'r pos cyfathrebu yw'r llais. Efallai eich bod newydd wneud cytundeb gyda phartner neu gleient, ond mae angen i chi dderbyn neu anfon dyfynbris ar e-bost neu ffacs; neu gyfathrebu llais yn rhy ddrud, efallai y byddwch yn penderfynu cario dialog mwy hyderus ar sgwrs; neu o hyd, efallai y bydd angen trafod prototeip cynnyrch ar fideo gynadledda gyda sawl partner busnes.
Ar y llaw arall, nid ydych yn defnyddio offer cyfathrebu yn unig yn y swyddfa nac yn y cartref - byddwch chi'n gwneud hynny tra byddwch yn y car, yn y parc, yn cael cinio mewn bwyty, a hyd yn oed yn y gwely. Hefyd, mae'r ffaith bod busnesau yn dod yn fwy a mwy 'rhithwir', sy'n golygu nad yw busnes neu ei weithwyr o reidrwydd yn gyfyngedig i un swyddfa neu gyfeiriad corfforol; efallai y bydd y busnes yn rhedeg gyda llawer o elfennau datganoledig, y rhan fwyaf ohonynt yn bodoli ar-lein yn unig.
Oherwydd diffyg integreiddiad o'r holl wasanaethau hyn, nid yw'r defnydd o'r gwahanol dechnolegau hyn wedi'i optimeiddio. O ganlyniad, er y gall cyfathrebu fod yn effeithiol, mae'n bell o fod yn effeithlon, yn dechnegol ac yn economaidd. Cymharwch, er enghraifft, gael gwasanaethau a chaledwedd ar wahân ar gyfer y ffôn, fideo gynadledda , negeseuon ar unwaith, ffacs ac ati, a chael yr holl rhain wedi'u hintegreiddio i mewn i un gwasanaeth a chaledwedd gofynnol.
Rhowch gyfathrebiadau unedig.
Beth ydw i'n Cyfathrebu Unedig?
Mae cyfathrebu unedig (UC) yn bensaernïaeth technolegol newydd lle mae offer cyfathrebu yn cael eu hintegreiddio fel y gall busnesau ac unigolion reoli eu holl gyfathrebiadau mewn un endid yn hytrach na'i gilydd. Yn fyr, mae pontiau cyfathrebiadau unedig yn bwlch rhwng VoIP a thechnolegau cyfathrebu eraill sy'n gysylltiedig â chyfrifiaduron.
Mae cyfathrebiadau unedig hefyd yn rhoi rheolaeth well dros nodweddion pwysig fel presenoldeb a chyrhaeddiad rhif sengl, fel y gwelwn isod.
Y Cysyniad Presenoldeb
Mae presenoldeb yn cynrychioli argaeledd a pharodrwydd person i gyfathrebu. Enghraifft syml yw'r rhestr o ffrindiau sydd gennych yn eich negesydd syth. Pan fyddant ar-lein (sy'n golygu eu bod ar gael ac yn barod i gyfathrebu), bydd eich negesydd ar unwaith yn rhoi syniad i chi i'r perwyl hwnnw. Gellir gwella presenoldeb hefyd i ddangos lle rydych chi a sut y gallwch gysylltu â chi (gan ein bod yn siarad am integreiddio llawer o offer cyfathrebu). Er enghraifft, os nad yw cyfaill yn ei swyddfa neu o flaen ei chyfrifiadur, nid oes unrhyw ffordd y gall eich negesydd syth gysylltu â hi oni bai bod technolegau cyfathrebu eraill yn cael eu hintegreiddio, fel galwad PC i ffôn. Gyda chyfathrebu unedig, gallwch chi wybod ble mae'ch cyfaill a sut y gallwch chi gysylltu â hi ... ond wrth gwrs, os yw am rannu'r wybodaeth hon.
Cyrhaeddiad Rhif Sengl
Hyd yn oed os gall eich presenoldeb gael ei fonitro a'i rannu gyda chyfathrebiadau unedig, efallai y bydd cysylltu â chi yn dal yn amhosib os nad yw eich pwynt mynediad (cyfeiriad, rhif ac ati) ar gael neu'n hysbys. Nawr, dywedwch fod gennych bum ffordd o gysylltu â nhw (ffôn, e-bost, paging ... eich enw chi), a fyddai pobl yn hoffi cadw neu wybod pump o wahanol ddarnau o wybodaeth i gysylltu â chi unrhyw bryd y maen nhw eisiau? Gyda chyfathrebu unedig, bydd gennych un (fel y mae ar hyn o bryd, yn ddelfrydol) un pwynt mynediad (un rhif) y gall pobl gysylltu â chi, p'un a ydynt yn defnyddio negesydd syth eu cyfrifiadur, eu ffôn meddal , eu ffôn IP , e-bost ayb. Un enghraifft o Gwasanaeth meddalwedd o'r fath yw VoxOx , sy'n anelu at uno eich holl anghenion cyfathrebu. Yr enghraifft orau o wasanaeth cyrraedd un-nifer yw Google Voice .
Pa Gyfathrebu Unedig sy'n cwmpasu
Gan ein bod yn siarad am integreiddio, dim ond popeth ar y gwasanaeth cyfathrebu y gellir ei integreiddio. Dyma restr o'r pethau mwyaf cyffredin:
- Gwasanaethau negeseuon unedig a chyfryngau amlgyfrwng
- Mae hyn yn cynnwys cyfathrebu llais yn ei holl ffurfiau, negeseuon llais , e-bost, ffacs a mathau eraill o elfennau amlgyfrwng fel lluniau, animeiddiadau, fideo ac ati.
- Cyfathrebu amser real
- Mae systemau amser real yn cynnwys prosesu ar unwaith ac ymateb ar ôl mewnbwn. Enghreifftiau yw cynadledda, sgrinio galwadau, negeseuon ar unwaith , paging etc.
- Gwasanaethau data
- Mae hyn yn cynnwys cyflwyno gwybodaeth fel data gwe, gwasanaethau ar-lein ac ati.
- Trafodion
- Mae hyn yn cynnwys trafodion a wnaed ar-lein, drwy'r we neu fel arall, fel e-fasnach, cymwysiadau menter, bancio ar-lein ac ati.
Sut y gall Cyfathrebu Unedig fod yn ddefnyddiol?
Dyma rai enghreifftiau o sut y gall cyfathrebu unedig fod yn ddefnyddiol:
- Gall pobl sy'n dibynnu ar symudedd mewn cysylltiad barhau i fod yn gysylltiedig â'u ffonau meddal neu setiau llaw IP di-wifr hyd yn oed pan fyddant y tu allan i'r swyddfa neu'r cartref.
- Gall mentrau leihau'n sylweddol y costau a achosir ar gyfer lletya gweithwyr, gyda'r holl oblygiadau, trwy ganiatáu iddynt weithio o'r cartref. Ar ben hynny, gellir tapio'r adnodd dynol tramor heb unrhyw gost uwch a heb yr oedi arferol oherwydd pellter daearyddol.
- Bydd galwadau gwe a chynadledda fideo yn caniatáu gwell rhyngweithiad ac yna gwell cynhyrchiant, a thrwy hynny leihau cost teithio a thelathrebu.
- Bydd gennych chi fel unigolyn, neu fusnes, gofrestriadau a llai o filiau i chi boeni amdanynt, gan y gallech fod â'ch holl wasanaethau gan un darparwr, a'ch cyrraedd trwy un rhif.
A yw Cyfathrebiadau Unedig yn barod?
Mae cyfathrebiadau unedig eisoes wedi dod, fel bod carped coch yn cael ei ddatblygu'n raddol. Dim ond mater o amser cyn i bob un a ysgrifennom am uchod ddod yn ddefnydd cyffredin. Enghraifft dda o gam mawr tuag at gyfathrebu unedig yw Microsoft Communications Office Suite. Felly, mae cyfathrebu unedig yn barod yn barod, ond nid yw wedi dod yn llwyth llawn eto. Dylai'ch cwestiwn nesaf fod, "A ydw i'n barod?"