01 o 05
Y Problemau
Gan eich bod yn darllen yr erthygl hon, mae'n rhaid i chi fod eisoes yn defnyddio ATA (addasydd ffôn analog) ac yn defnyddio gwasanaeth VoIP danysgrifiad ar gyfer eich cartref neu fusnes bach. Mae'r rhan fwyaf o'r problemau sy'n gysylltiedig â galwadau VoIP yn deillio o'r ATA , sef, felly, y peth cyntaf y byddwch yn edrych arno pan fo problem.
I gael diagnosis da, mae'n rhaid i chi ddeall yn gyntaf beth mae'r goleuadau gwahanol ar yr ATA yn ei olygu. Os ydyn nhw i gyd yn gweithio fel y dylent, yna mae'n debyg y bydd y broblem yn rhywle arall ac nid gyda'r ATA. Yn yr achos hwn, byddech chi eisiau gwirio'ch ffôn , llwybrydd Rhyngrwyd neu modem, eich cysylltiad neu gyfluniad PC. Fel dewis olaf (yn dda, hwn yn aml yw'r gyrchfan gyntaf i ddefnyddwyr newydd), ffoniwch eich darparwr gwasanaeth VoIP, gan fod y rhan fwyaf o ATA yn cael ei gludo gan y darparwr gwasanaeth ar danysgrifiad i wasanaeth VoIP. Bydd unrhyw ymyrraeth o'r goleuadau o'u hymddygiad arferol yn eich rhoi ar y llwybr i ddiagnosi'r broblem.
Isod ceir rhestr o'r problemau cyffredin sy'n gysylltiedig â'r ATA. Cerddwch drostynt ar bob tudalen nes byddwch chi'n cael eich galwadau'n iawn.
- Dim ymateb gan yr ATA. Pŵer yn ysgafnhau, coch neu blincio.
- Dim tôn deialu ar y ffôn.
- Dim cysylltiad Ethernet / LAN.
- Nid yw'r ffôn yn ffonio ac yn galw i e-bost.
02 o 05
Dim Ymateb O'r ATA
Os yw'r golau pŵer a'r holl oleuadau eraill yn diflannu, nid yw'r addasydd yn cael ei bweru. Gwiriwch y plwg neu'r addasydd trydanol. Os yw'r cysylltiad trydanol yn berffaith ond yn dal i fod yr addasydd yn ymateb, yna mae gennych ryw broblem cyflenwad pŵer difrifol gyda'ch addasydd, ac mae angen ei ailosod neu ei wasanaethu.
Mae golau pŵer coch neu blinking yn nodi methiant yr addasydd i gychwyn ei hun yn iawn. Yr unig beth i'w wneud wedyn yw diffodd yr addasydd, ei dadfeddwl, aros am rai eiliadau, yna ei phlygu eto a'i newid. Bydd yn ailgychwyn. Fel arfer, dylai'r golau pŵer fod yn goch am rai munudau a throi gwyrdd ar ôl hynny.
Ar adegau, gan ddefnyddio'r math anghywir o addasydd trydanol yn achosi'r golau pŵer i aros yn goch. Gwnewch yn siŵr eich bod yn gwirio hynny gyda dogfennaeth eich cyflenwr.
03 o 05
Dim Dial Tone
Dylai eich ffôn gael ei blygio i borth Ffôn 1 yr ATA. Camgymeriad cyffredin yw ei fewnosod i borthladd Ffôn 2, gan adael Ffôn 1 yn wag. Dylai Ffôn 2 gael ei ddefnyddio dim ond os oes ail linell neu linell ffacs. I wirio hynny, codwch derbynnydd ffôn eich ffôn a gwasgwch Talk neu OK. Os oes un ffôn gennych a Ffôn 2 yn goleuo, rydych wedi plygu eich jack ffôn i'r porthladd anghywir.
Ydych chi wedi defnyddio jack RJ-11 priodol (a elwir yn aml yn jack ffôn)? Os oes gennych chi, mae angen i chi hefyd wirio a yw wedi'i ffitio'n dda yn y porthladd. Bydd yn gweithio dim ond os ydych chi'n clywed 'cliciwch' wrth ei blygio, neu os yw'n aros yn rhydd. Mae tafod ychydig ar ochr y jack sy'n sicrhau 'clicio' a gosod y jack yn briodol i'r porthladd. Mae'r daflen honno'n aml yn hawdd ei dynnu i ffwrdd, yn enwedig gyda symud yn aml a gosod y jack yn aml. Os yw hynny'n digwydd, ailadrodd y jack.
Os yw'r llinyn RJ-11 yn hen un, mae yna siawns nad yw'n trosglwyddo data fel y dylai, oherwydd effeithiau tymheredd, anffurfiad ac ati. A yw'r cords yn cael eu disodli. Maen nhw'n eithaf rhad, ac mae llawer o werthwyr ATA yn llong dau o'r rhain yn y pecyn.
Gall y broblem fod gyda'ch set ffôn hefyd. Ceisiwch gysylltu ffôn arall a gwiriwch a ydych chi'n cael tôn deialu.
Hefyd, os yw'ch set ffôn wedi'i gysylltu â'r wal jack (PSTN) tra bod hefyd yn gysylltiedig â'r adapter, ni chewch arlliw deialu. Gall hyn hefyd fod yn niweidiol i'r offer. Ni ddylai ffôn a ddefnyddir gydag adapter VoIP fod yn gysylltiedig â'r jack wal PSTN, oni bai bod hynny'n cael ei bennu.
Gall absenoldeb tôn deialu hefyd fod yn ganlyniad cysylltiad drwg â'r cysylltiad Ethernet neu'r Rhyngrwyd. Bydd hyn yn wir os yw'r golau cysylltiad Ethernet / LAN yn diflannu neu'n goch. Er mwyn datrys eich cysylltiad, gweler y cam nesaf.
Weithiau, gall ailosod eich system (addasydd, llwybrydd, modem ac ati) helpu i ddatrys problem.
04 o 05
Dim Ethernet / Connection LAN
Mae addaswyr ffôn VoIP yn cysylltu â'r Rhyngrwyd trwy lwybrydd neu modem cebl neu DSL neu drwy LAN . Mae'r holl achosion hyn, mae cysylltiad Ethernet / LAN rhwng y llwybrydd , y modem neu'r LAN a'r adapter. Ar gyfer hyn, defnyddir ceblau a phlygiau RJ-45 . Bydd unrhyw broblem sy'n gysylltiedig â hynny yn achosi golau Ethernet / LAN i ffwrdd neu goch.
Yma eto, dylid gwirio'r cebl a'i phlyg. Dylai'r plwg RJ-45 'glicio' wrth ei blygio i'r porthladd Ethernet / LAN. Gwiriwch hyn yr un ffordd ag a ddisgrifiwyd ar gyfer y Jack RJ-11 yn y cam blaenorol.
Gwiriwch a yw eich ffurfweddiad cebl Ethernet yr un iawn. Mae dau gyfluniad posib, y cebl 'syth' a'r cebl ' crossover '. Yma, bydd angen cebl 'syth' arnoch chi. Mae'r gwahaniaeth yn y ffordd y trefnir y gwifrau y tu mewn i'r cebl (mae 8 o gwbl). I wirio a yw'ch cebl yn gebl 'syth', edrychwch arnynt drwy'r jack dryloyw a chymharu eu trefniadau o ddau ben y cebl. Os yw'r gwifrau wedi'u trefnu yn yr un dilyniant lliw, mae'r cebl yn 'syth'. Mae gan geblau 'Crossover' wahanol drefniadau lliw ar y ddau ben.
Mae'n rhaid i chi hefyd sicrhau bod gennych gysylltiad Rhyngrwyd gweithredol. Edrychwch ar eich llwybrydd, modem neu LAN, y gallwch chi gyfrifiadur personol i weld a oes cysylltiad Rhyngrwyd. Bydd cysylltiad Rhyngrwyd a fethwyd yn ei gwneud yn ofynnol i chi fynd i'r afael â'ch modem neu'ch llwybrydd neu i gysylltu â'ch ISP (darparwr gwasanaeth Rhyngrwyd).
Os yw eich ATA wedi'i gysylltu â LAN, byddwch chi eisiau gwirio ffurfweddiadau'r rhwydwaith. Yma, mae llawer o faterion posibl yn gysylltiedig, fel cyfeiriadau IP , hawliau mynediad, ac ati; gweinyddwr rhwydwaith y LAN yw'r person gorau i'ch helpu chi.
Yma eto, ailosodiad cyflawn o'r offer VoIP cyfan a allai ddatrys y broblem.
05 o 05
Nid yw Ffôn yn Ffonio, Galwadau Ewch i Voicemail
Mae hyn yn dangos bod yr alwad wedi'i dderbyn mewn gwirionedd ond gan nad oes unrhyw ffoniwch, ni chaiff neb godi, gan sianelio'r galwr i'ch neges. I ddatrys hyn:
- Gwiriwch p'un ai nad yw'ch cylch cyfrol yn rhy isel neu nad yw'ch ffôn yn swnio.
- Gwiriwch a yw'ch set ffôn wedi'i gysylltu â phorthladd ffôn y adapter ffôn. Dylid defnyddio'r porthladd Ffôn 1 yn y lle cyntaf, a dim ond os oes ail linell ffôn neu linell ffacs y caiff Ffôn 2 ei ddefnyddio. I wirio a yw'ch ffôn wedi'i gysylltu â'r porthladd cywir, codi'r derbynnydd a gwasgwch 'Talk' neu 'OK'. Os yw'r porthladd Ffôn 2 yn goleuo, mae'ch ffôn wedi'i blygio i'r porthladd anghywir.
- Efallai hefyd fod uchelseinydd eich ffôn, sydd fel rheol yn cael ei ddarganfod y tu mewn i'r casin, wedi'i niweidio neu fod ganddi wifren yn rhydd neu weldiad yn cael ei ddadwneud.