Beth i'w wneud pan nad yw Skype yn Gweithio

Cael trafferth gyda Skype? Rhowch gynnig ar y 10 awgrym yma i sicrhau bod eich galwad ar y gweill yn gyflym

Os na allwch wneud gwaith Skype, mae yna nifer o gamau datrys problemau y gallwch eu dilyn i weld beth yw'r broblem ac i gael pethau i fyny eto.

Efallai bod problem meicroffon neu broblem gyda'ch gosodiadau sain, ac ni allwch chi glywed y person arall neu na allant eich clywed chi. Neu efallai na allwch chi logio i mewn i Skype oherwydd eich bod wedi anghofio'ch cyfrinair. Gallai rheswm arall arall fod nad yw eich siaradwyr neu'ch microffon allanol yn gweithio mwyach a bydd angen i chi gael caledwedd newydd. Efallai na fydd Skype yn cysylltu.

Waeth beth fo'r broblem, dim ond dyrnaid o bethau gwerth chweil i geisio, yr ydym wedi'u hamlinellu isod.

Sylwer: Hyd yn oed os ydych chi eisoes wedi dilyn rhai o'r camau hyn, gwnewch nhw eto yn yr orchymyn y byddwch chi'n eu gweld yma. Fe wnawn ni ddechrau'r atebion hawsaf a mwyaf tebygol yn gyntaf.

Tip: Os oes gennych broblemau sy'n gwneud galwadau fideo HD gyda Skype, mae yna nifer o ffactorau eraill sy'n mynd i broblemau datrys y rheswm. Gweler Sut i Wneud Galwadau Fideo HD Gyda Skype am ragor o wybodaeth ar hynny.

01 o 07

Ailosod Eich Cyfrinair Os na allwch chi Mewngofnodi i Skype

Cael problemau wrth logio i mewn i Skype? Ymwelwch â'r Problemau yn arwyddo? tudalen ar wefan Skype i gerdded trwy ailosod eich cyfrinair Skype.

Rhowch y cyfeiriad e-bost a ddefnyddiwyd pan fyddwch chi wedi ymuno â Skype yn gyntaf ac yna dilynwch y cyfarwyddiadau yno i ddysgu sut i gael cyfrinair newydd a logio i mewn i ddechrau gwneud galwadau fideo a sain eto.

Os oes angen cyfrif Skype newydd arnoch, gallwch wneud un trwy'r dudalen Creu cyfrif.

02 o 07

Gweler Os Mae Eraill yn Cael Problemau Gyda Skype Rhy

Does dim llawer y gallwch ei wneud i osod Skype os nad yw'ch problem yn cael ei osod. Weithiau mae pethau'n mynd o chwith ar ddiwedd Skype a'r unig beth y gallwch chi ei wneud yw ei ddisgwyl.

Y ffordd orau i wirio a yw Skype i lawr neu os yw'n profi rhai materion gyda'i wasanaeth negeseuon, yw gwirio Statws Skype / Heartbeat. Os oes problem gyda Skype, bydd yn effeithio ar bob llwyfan, boed ar y we, eich dyfais symudol, eich laptop, Xbox, ac ati.

Rhywbeth arall y gallwch ei wneud i ddatrys problem Skype yw edrych ar y Detector Down i weld a yw defnyddwyr Skype eraill yn adrodd bod Skype yn gostwng neu'n cael rhywfaint o broblem cysylltiad arall.

Os yw'r naill wefan neu'r llall yn dangos problem, mae'n debyg nad ydych chi yw'r unig un na all ddefnyddio Skype. Dim ond aros awr neu fwy a cheisiwch eto.

03 o 07

Gwnewch yn siŵr nad yw'n broblem rhwydwaith

Ni fydd Skype yn gweithio os nad oes gennych gysylltiad rhwydwaith. Mae hyn yn wir os ydych chi'n defnyddio Skype ar Wi-Fi o unrhyw ddyfais, boed ar y we, eich ffôn, cyfrifiadur, ac ati.

Os na allwch chi agor y gwefannau o Gam 1 neu ddim byd arall yn gweithio (rhowch gynnig ar Google neu Twitter), mae'n debyg nad yw'ch rhwydwaith cyfan yn gweithio. Rhowch gynnig ar ailgychwyn eich llwybrydd .

Os yw gwefannau eraill yn gweithio fel arfer, ni all y rheswm dros Skype wneud galwadau neu pam ei fod yn dioddef galwadau wedi gostwng, fod yn gysylltiedig â defnydd band eang .

Os oes yna nifer o bobl eraill ar eich rhwydwaith sy'n defnyddio'r rhyngrwyd ar yr un pryd, parhewch neu rhoi'r gorau i'r gweithgaredd ar y dyfeisiau hynny ac yna gweld a yw Skype yn dechrau gweithio eto.

04 o 07

Edrychwch ar Gosodiadau a Chaniatâd Sain Skype

Os na allwch chi glywed y galwr (au) eraill pan yn Skype, edrychwch yn ddwbl bod ffynonellau eraill o sain, fel fideo YouTube, yn gweithio fel y byddech chi'n ei ddisgwyl. Dim ond agor unrhyw fideo yno i weld a allwch chi ei glywed.

Os oes gwall chwarae yn Skype yn benodol (ac nid ar YouTube, ac ati) ac na allwch chi glywed y person arall rydych chi'n Skyping, neu os na allant eich clywed, mae angen i chi wirio bod gan Skype fynediad i'ch siaradwyr a meicroffon.

Skype ar gyfer Cyfrifiaduron

Os ydych chi'n defnyddio Skype ar gyfrifiadur, agorwch Skype a thiciwch yr allwedd Alt fel y gallwch weld y brif ddewislen. Yna, ewch i Offer> Gosodiadau Sain a Fideo ....

1. Gyda'r lleoliad hwnnw'n agored, rhowch wybod ar yr ardal gyfrol o dan Ficroffon . Wrth i chi siarad, dylech weld y goleuadau bar fel y gwelir yn y llun hwn.
2. Os nad yw'r meicroffon yn gweithio gyda Skype, cliciwch ar y ddewislen nesaf i Ficroffon a gweld a oes unrhyw opsiynau eraill; efallai y bydd y meicroffon anghywir wedi'i ddewis.
3. Os nad oes unrhyw rai eraill i'w dewis, gwnewch yn siŵr bod y meicroffon yn cael ei blygio, wedi'i bweru arno (os oes ganddo newid pŵer), ac os oes ganddo batris (os yw'n diwifr). Yn olaf, dadlwythwch y meicroffon a'i ail-osod.
4. I wirio'r sain yn Skype i wneud yn siŵr ei fod yn defnyddio'r siaradwyr cywir, cliciwch ar opsiwn Prawf sain nesaf at y Siaradwyr . Dylech glywed sain yn eich headset neu'ch siaradwyr.
5. Os na chlywch unrhyw beth pan fyddwch chi'n chwarae'r sain sampl, gwnewch yn siŵr fod eich siaradwyr neu'ch clustffonau yn cael eu troi i gyd (mae rhai clustffonau wedi botymau cyfaint corfforol) a bod y gosodiadau ar y sgrin yn 10 .
6. Os yw'r gyfrol yn iawn, edrychwch yn ddwbl ar y ddewislen nesaf i Siaradwyr a gweld a oes opsiwn arall i'w ddewis, ac yna rhowch gynnig ar y sain sampl eto.

Skype ar gyfer Dyfeisiau Symudol

Os ydych chi'n defnyddio Skype ar dabl neu dros y ffôn, yna bydd eich siaradwyr a'ch meicroffon yn rhan o'ch dyfais ac ni ellir eu haddasu â'ch llaw.

Fodd bynnag, mae yna ganiatâd priodol y mae Skype yn ei gwneud yn ofynnol er mwyn defnyddio'ch meicroffon, ac os nad oes ganddyn nhw, ni fydd yn gadael i unrhyw un glywed yr hyn a ddywedwch drwyddo.

Ar iOS, mae'n diflannu fel iPhones, iPads, a chyffyrddiadau iPod:

1. Ewch i'r app Gosodiadau .
2. Sgroliwch i gyd i lawr i Skype , a'i dacio.
3. Gwnewch yn siŵr bod yr opsiwn Microffon yn cael ei daglo ymlaen (mae'r swigen yn wyrdd) fel y gall Skype gael mynediad at fic eich dyfais. Trowch y botwm i'r dde os nad yw'n wyrdd yn barod.

Gall dyfeisiau Android roi mynediad i'r microffon i Skype fel hyn:

1. Gosodiadau Agored ac yna Rheolwr Cais .
2. Darganfyddwch ac agorwch Skype ac yna Caniatadau .
3. Tynnwch y dewis Microffon i'r safle ar y safle.

05 o 07

Edrychwch ar Gosodiadau Fideo a Chaniatâd Skype

Efallai y bydd problemau gyda sut y gall Skype fynd i'r camera fod y rheswm na all y person rydych chi'n Skyping weld eich fideo.

Skype ar gyfer Cyfrifiaduron

Os nad yw'r fideo Skype yn gweithio ar eich cyfrifiadur, agorwch osodiadau fideo Skype trwy'r eitem ddewislen Offer> Sain a Fideo ... (taro'r allwedd Alt os nad ydych yn gweld y ddewislen Tools), ac yna sgrolio i lawr i yr adran FIDEO .

Dylech weld delwedd yn y blwch hwnnw os yw'ch gwe-gamera wedi'i sefydlu'n gywir. Os na welwch fideo byw o'ch hun o flaen y camera:

• Ceisiwch beidio ag ail-lwytho ac yna ailosod y we-gamera os yw'n un allanol
• Gwnewch yn siŵr nad oes dim byd yn rhwystro'r camera yn gorfforol
• Defnyddiwch y ddewislen ar y dde o'r ardal "Camera" yn y lleoliadau i ddewis camera gwahanol os oes gennych fwy nag un

Skype ar gyfer Dyfeisiau Symudol

Os nad yw fideo Skype yn gweithio ar eich iPad, iPhone, neu ddyfais iOS arall:

1. Ewch i'r app Gosodiadau a darganfyddwch Skype o'r rhestr.
2. Yn y fan honno, trowch at Camera mynediad os nad yw eisoes.

Os ydych ar ddyfais Android:

1. Lansio'r app Gosodiadau ac yna dod o hyd i reolwr Cais .
2. Agorwch yr opsiwn Skype ac yna dewiswch Ganiatâd o'r rhestr honno.
3. Galluogi'r opsiwn Camera .

Os nad yw'r ddyfais yn dal i adael i chi ddefnyddio fideo yn Skype, cofiwch ei bod hi'n hawdd iawn newid rhwng y camera blaen a chefn. Os yw'ch ffôn yn mynd i lawr ar fwrdd neu os ydych chi'n ei ddal mewn ffordd benodol, gall atal y fideo yn llwyr a'i gwneud yn ymddangos fel nad yw'r camera yn gweithio.

• Ceisiwch tapio'r botwm bach i symud camera yn ystod yr alwad i gyfnewid rhwng y camera blaen a chamau sy'n wynebu'r cefn.
• Os nad ydych ar alwad ar hyn o bryd, gallwch ddefnyddio'r opsiwn Camera i brofi'r fideo o'ch dyfais.

06 o 07

Gwnewch Galwad Prawf yn Skype

Nawr eich bod wedi gwneud yn siŵr bod y caledwedd yn cael ei droi a'i alluogi yn Skype, mae'n bryd gwneud alwad sain ar brawf.

Bydd yr alwad prawf yn gwirio y gallwch chi glywed drwy'r siaradwyr yn ogystal â siarad drwy'r meicroffon. Fe glywch y gwasanaeth prawf yn siarad â chi ac yna cewch gyfle i gofnodi neges y gellir ei chwarae yn ôl atoch chi.

Gallwch wneud alwad prawf o'ch dyfais symudol neu'ch cyfrifiadur trwy ffonio Gwasanaeth Echo / Prawf Sain . Chwiliwch am yr enw defnyddiwr echo123 os nad ydych chi eisoes yn ei weld yn eich cysylltiadau.

Ar fersiwn bwrdd gwaith Skype, ewch i File> Call Newydd ... ac yna dewiswch y cofnod Echo o'r rhestr o gysylltiadau. Mae'r un peth yn wir ar gyfer dyfeisiau symudol - defnyddiwch y ddewislen Calls i ddod o hyd i a chysylltu'r cyswllt hwnnw.

Os na allwch glywed y llais yn ystod y prawf sain, neu os na chânt eich chwarae yn ôl atoch chi a dywedir wrthych fod yna broblem gyda'r ddyfais recordio sain, ailadroddwch y camau uchod i sicrhau bod y caledwedd yn gweithio yn gywir ac yn gosod yn gywir.

Fel arall, parhewch â Cham 7 isod am rai opsiynau eraill.

Nodyn: Gallwch hefyd ddefnyddio'r cyswllt Gwasanaeth Echel / Prawf Sain i wneud galwad fideo prawf, ond mae hyn oll yn wirioneddol yn dangos eich fideo eich hun yn ystod yr alwad sain. Mae hon yn ffordd arall o brofi galwadau fideo Skype.

07 o 07

Camau Datrys Problemau Skype Uwch

Ail-osodwch Skype

Os ar ôl ceisio'r camau datrys problemau uchod, ni allwch wneud gwaith Skype o hyd ac nid yw'n bendant yn broblem gyda'r gwasanaeth Skype (Cam 2), ceisiwch gael gwared ar yr app neu raglen ac yna ei ailosod.

Os oes angen help arnoch i ailosod Microsoft Sky ar eich cyfrifiadur, edrychwch ar Sut i Reinstall Meddalwedd mewn Ffenestri .

Pan fyddwch yn tynnu Skype ac yna'n gosod y fersiwn ddiweddaraf, rydych chi'n ail-osod y rhaglen a'i holl gysylltiadau â'ch camera a'ch meicroffon yn y bôn, a ddylai ddatrys unrhyw broblemau. Fodd bynnag, efallai y bydd yn rhaid i chi ddilyn y camau a amlinellir uchod unwaith eto er mwyn sicrhau bod y cysylltiadau newydd yn cael eu gosod yn gywir.

Dylech bendant gipio'r copi diweddaraf o Skype os gallwch chi ddefnyddio Skype fel rheol trwy'r fersiwn we, ond nid y fersiwn bwrdd gwaith. Os yw'r we-gamera a'r mic yn gweithio trwy'ch porwr gwe jyst yn iawn, yna mae yna broblem gyda'r fersiwn all-lein y mae angen ei ystyried drwy ail-osod.

Ewch i dudalen swyddogol Skype Download i gael y fersiwn ddiweddaraf ar eich ffôn, tabledi, cyfrifiadur, Xbox, ac ati.

Diweddaru Gyrwyr Dyfais

Os na fydd Skype yn caniatáu i chi wneud galwadau neu dderbyn fideo, ac rydych chi'n defnyddio Skype ar Windows, dylech ystyried gwirio'r gyrrwr dyfais ar gyfer y we gamera a'r cerdyn sain.

Os oes rhywbeth o'i le ar y naill neu'r llall, yna ni fydd eich camera a / neu sain yn gweithio yn unrhyw le , gan gynnwys Skype.

Gweler Sut i Ddiweddaru Gyrwyr yn Windows am gymorth.

Gwiriwch fod y Meicroffon yn Gweithio

Os nad yw'ch meicroffon yn y pen draw yn dal i weithio, ceisiwch ei phrofi gyda Prawf Micros Ar-lein. Os na fydd yn caniatáu i chi siarad drwyddi yno naill ai, yna mae'n debyg nad yw'ch meicroffon yn gweithio mwyach.

Byddai ailosod eich meicroffon yn syniad da ar hyn o bryd, gan dybio ei fod yn fic allanol. Os na, gallwch chi bob amser ychwanegu un.

Edrychwch ar Sain y System

Os na allwch glywed sain mewn unrhyw le arall ar y rhyngrwyd, mae'r siaradwyr yn cael eu plygu (os ydynt yn allanol), ac mae'r gyrwyr cerdyn sain yn cael eu diweddaru, yna gweld a yw'r system weithredu yn rhwystro'r sain.

Gallwch wneud hyn mewn Ffenestri trwy glicio ar yr eicon gyfrol fechan wrth ymyl y cloc; trowch y gyfaint i fyny mor uchel ag y gall fynd at ddibenion profi, ac yna ceisiwch ddefnyddio Skype eto.

Os ydych ar ddyfais symudol, agorwch yr app Skype ac yna defnyddiwch y botymau cyfrol ar yr ochr i sicrhau bod y ffôn neu'r tabledi yn uchel.

Sylwer: Os ydych chi wedi dilyn popeth ar y dudalen hon i ganfod bod y galwad prawf yn gweithio'n iawn a gallwch weld eich fideo eich hun, yna mae siawns yn siŵr bod unrhyw broblem Skype sy'n bodoli gyda chi. Ydy'r person arall yn dilyn y camau hyn hefyd, gan ei fod bellach yn fwyaf tebygol o fod yn broblem ar eu hochr.