Sut i ddatrys problemau VPN cyffredin
Ar gyfer gweithiwr anghysbell neu dechnegwr teledu, ni ellir cael cysylltiad VPN â'r swyddfa bron mor ddrwg ag nad oes ganddo gysylltiad Rhyngrwyd o gwbl. Os ydych chi'n cael trafferth i sefydlu neu gysylltu â VPN eich cwmni, dyma ychydig o bethau y gallwch chi eu rhoi ar eich pen eich hun cyn ymrestru ag Adran TG eich cwmni am eu cymorth. (Hefyd, mae materion VPN yn dueddol o fod ar ochr y cleient yn hytrach na rhwydwaith y cwmni, er nad yw hynny'n anhysbys o'r naill na'r llall.) Gwnewch yn siŵr eich bod yn ceisio rhoi cynnig ar y gosodiadau / newidiadau yr ydych yn gyfforddus â nhw ac yn dibynnu ar gefnogaeth TG eich cwmni ar gyfer unrhyw ddatrys problemau eraill .
Gwiriwch y gosodiadau VPN yn ddwbl
Bydd Adran TG eich cyflogwr wedi rhoi cyfarwyddiadau a gwybodaeth mewngofnodi i chi ar gyfer y VPN, ac o bosibl cleient meddalwedd i'w gosod. Gwnewch yn siŵr bod y gosodiadau ffurfweddu yn cael eu cofnodi yn union fel y nodwyd; ail-gofnodi'r wybodaeth mewngofnodi rhag ofn.
Os ydych chi'n defnyddio ffôn smart, edrychwch ar yr awgrymiadau hyn am gysylltu â VPN ar Android .
Gwnewch yn siŵr bod gennych gysylltiad Rhyngrwyd sy'n gweithio
Tânwch eich porwr a cheisiwch ymweld â rhai gwahanol wefannau i sicrhau bod eich mynediad i'r Rhyngrwyd yn gweithio mewn gwirionedd. Os ydych ar rwydwaith di-wifr a bod gennych gysylltiad Rhyngrwyd neu broblemau cryfder signal, bydd angen i chi ddatrys problemau cysylltiad diwifr yn gyntaf cyn y gallwch chi ddefnyddio VPN.
Os yw eich VPN yn seiliedig ar borwr, defnyddiwch y porwr cywir, wedi'i ddiweddaru
Mae SSL VPNs a rhai atebion mynediad anghysbell yn gweithio dros borwr yn unig (yn hytrach nag angen cleient meddalwedd), ond yn aml maen nhw'n gweithio gyda rhai porwyr yn unig (Internet Explorer fel arfer). Gwnewch yn siŵr eich bod chi'n defnyddio porwr a gefnogir gan eich math o VPN, gwirio am ddiweddariadau porwr, a gwyliwch am unrhyw hysbysiadau yn y ffenestr porwr a allai fod angen eich sylw cyn caniatáu i chi gysylltu (ee, rheolaethau X Active).
Prawf os yw'r broblem gyda'ch rhwydwaith cartref
Os ydych chi'n defnyddio laptop, ewch i wefan wi-fi am ddim a cheisiwch y VPN oddi yno. Os ydych chi'n gallu defnyddio VPN dros rwydwaith y mannau, mae'r broblem yn gorwedd rhywle gyda'ch rhwydwaith cartref. Gall y cynghorion nesaf helpu i ddatrys problemau rhwydwaith cartrefi posib a all achosi problemau VPN.
Gwiriwch a yw eich subnet IP rhwydwaith cartref yr un fath â'r rhwydwaith cwmni
Ni fydd VPN yn gweithio os ymddengys bod eich cyfrifiadur cartref wedi'i gysylltu yn lleol â'r swyddfa anghysbell - hy os yw eich cyfeiriad IP yn yr un ystod grwpio o rifau cyfeiriadau IP ( subnet IP ) y mae rhwydwaith eich cwmni yn ei ddefnyddio. Enghraifft o hyn yw os yw cyfeiriad IP eich cyfrifiadur yn 192.168.1. [1-255] ac mae rhwydwaith y cwmni hefyd yn defnyddio'r 192.168.1. [1-255] cynllun cyfeirio.
Os nad ydych chi'n gwybod is-adran IP eich cwmni, bydd rhaid ichi gysylltu â'ch Adran TG i gael gwybod. I ddod o hyd i gyfeiriad IP eich cyfrifiadur yn Windows, ewch i Start > Run ... a theipiwch cmd i lansio ffenestr orchymyn. Yn y ffenestr honno, teipiwch ipconfig / i gyd a throwch Enter. Edrychwch am eich adapter rhwydwaith a gwiriwch y maes "Cyfeiriad IP".
I ddatrys sefyllfa lle mae eich subnet IP rhwydwaith cartref yr un fath ag is-gwmni'r cwmni, bydd angen i chi wneud rhai newidiadau yn eich lleoliadau llwybrydd cartref. Ewch i dudalen cyfluniad eich llwybrydd (edrychwch ar y llawlyfr ar gyfer yr weinyddiaeth URL) a newid cyfeiriad IP y llwybrydd fel bod y tri bloc cyntaf o rifau yn y cyfeiriad IP yn wahanol i is-adran IP y rhwydwaith cwmni, ee 192.168. 2 .1. Hefyd, darganfyddwch leoliadau Gweinyddwr DHCP, a'i newid felly mae'r llwybrydd yn rhoi cyfeiriadau IP i gleientiaid yn y 192.168. 2 .2 i 192.168. Ystod cyfeiriad 2 .255.
Gwnewch yn siŵr fod eich llwybrydd cartref yn cefnogi VPN
Nid yw rhai llwybryddion yn cefnogi passthrough VPN (nodwedd ar y llwybrydd sy'n caniatáu i draffig fynd yn rhwydd i'r Rhyngrwyd) a / neu brotocolau sy'n angenrheidiol i rai mathau o VPNau weithio. Wrth brynu llwybrydd newydd, gwnewch yn siŵr eich bod yn gwirio a yw'n cael ei labelu fel VPN sy'n cefnogi.
Os ydych chi'n cael problemau cysylltu â VPN â'ch llwybrydd presennol, gwnewch chwiliad gwe ar frand a model penodol eich llwybrydd ynghyd â'r gair "VPN" i weld a oes adroddiadau nad yw'n gweithio gyda VPN - ac os oes unrhyw atgyweiriadau. Efallai y bydd gwneuthurwr eich llwybrydd yn cynnig uwchraddio firmware a allai alluogi cefnogaeth VPN. Os na, efallai y bydd angen i chi gael llwybrydd cartref newydd, ond cysylltwch â chefnogaeth dechnoleg eich cwmni yn gyntaf am ragor o gyngor.
Galluogi Porthladdoedd a Phrotocolau VPN Passthrough a VPN
Ar eich rhwydwaith cartref, edrychwch ar eich gosodiadau llwybrydd a'ch llwybr tân personol ar gyfer yr opsiynau hyn:
- VPN Passthrough : Efallai bod opsiwn, fel arfer yn y lleoliadau diogelwch, i alluogi IPSec neu PPTP (y ddau fath mwyaf cyffredin o VPN) Passthrough. Efallai y bydd eich Adran TG yn dweud wrthych pa fath o VPN y mae eich cwmni'n ei ddefnyddio, ond, os na, gallwch chi alluogi'r ddau. Sylwer: nid yw'r gosodiad hwn i bob llwybrydd, ac nid yw o reidrwydd yn golygu na fydd VPN yn gweithio i chi os yw ar goll. Mae'n galonogol ei chael, fodd bynnag, ac mae'n gadael i chi wybod bod eich llwybrydd yn gyfeillgar i VPN.
- Ymlaen Porthladd a Phrotocolau : Efallai y bydd angen i chi fynd â'ch porth dân (o fewn y llwybrydd ac ar wahân mewn unrhyw raglenni waliau tân wedi'u gosod) porthladdoedd a anfonwyd ymlaen a phrotocolau penodol. Mae angen i VPNau IPSec gael porthladd CDU 500 (IKE) a anfonwyd ymlaen, a chafodd protocolau 50 (ESP) a 51 (AH) eu hagor. Ar gyfer PPTP , protocol twnelu VPN Microsoft, bydd angen anfon porthladd TCP 1723 ymlaen ato a phrotocol IP 47 (GRE) wedi'i alluogi.
Peidiwch â phoeni os yw hyn yn swnio'n gymhleth iawn. Yn gyntaf, edrychwch ar ddogfennaeth eich llwybrydd neu'ch llawlyfr ar gyfer unrhyw beth sy'n dweud "VPN" a dylech ddod o hyd i'r wybodaeth (gyda darluniau) sydd ei angen arnoch ar gyfer eich dyfais benodol. Hefyd, mae Tom's Guide to Getting VPN i weithio trwy waliau tân NAT yn cynnig sgriniau sgrin o'r gosodiadau hyn gan ddefnyddio llwybrydd Linksys.
Siaradwch â'ch Adran TG
Os bydd popeth arall yn methu, o leiaf gallwch chi ddweud wrth eich dynion TG yr ydych wedi ceisio! Gadewch iddyn nhw wybod am yr hyn a geisiwch, y math o sefydlu sydd gennych (y math o lwybrydd, cysylltiad â'r Rhyngrwyd, system weithredu, ac ati), ac unrhyw negeseuon gwall a gawsoch.