01 o 07
Dewch o hyd i Recordydd Camau Problemau
Un o'r pethau newydd gorau am Windows 7 yw'r Recorder Steps Problem, offeryn datrys problemau anodd. Gadewch i ni ddweud eich bod chi'n cael problemau gyda rhaglen sy'n chwalu. Yn hytrach na galw ffrind gwarchod cyfrifiadurol neu Ddesg Gymorth eich cwmni a cheisio disgrifio'r hyn sy'n digwydd, gallwch chi droi ymlaen at Problem Steps Recorder, ewch trwy'r dilyniant sy'n achosi'r trafferth, dileu'r Cofnodydd ac e-bostio'r broblem ar gyfer diagnosis.
Mae Problem Steps Recorder yn cymryd darlun, a elwir hefyd yn "screengrab" neu "screen screen", o bob gweithred rydych chi'n ei gymryd. Mae'n casglu'r rhai i mewn i sioe sleidiau bach, ynghyd â disgrifiad ysgrifenedig o bob gweithred (nid ydych chi'n ychwanegu hynny - mae'r rhaglen yn ei wneud i chi). Pan fydd wedi'i orffen, gallwch chi e-bostio'n hawdd i'r sioe sleidiau i unrhyw un sydd ei angen arnoch.
Y cam cyntaf yw gadael-glicio ar y botwm Cychwyn yng nghornel chwith isaf Windows 7 a deipio "recordydd camau problem" yn y ffenestr chwilio ar y gwaelod (mae'r ffenestr yn dweud "Rhaglenni chwilio a ffeiliau" ac mae ganddo wydr chwyddwydr i'r dde). Dangosir y canlyniad uchaf yn y sgrin uchod. Cliciwch ar "Cofnodwch gamau i atgynhyrchu problem" i agor Recorder Steps Problem.
02 o 07
Cofnod Camau Problemau Cychwyn
Dyma'r bar Recorders Steps Problem. Y prif bethau y byddwch yn eu defnyddio yw "Cofnod Cychwyn", "Stop Record", a'r triongl sy'n wynebu i lawr ar y dde o'r eithaf (trafodir yn ddiweddarach).
Cliciwch ar y botwm coch "Cofnod Cychwyn", yna ewch drwy'r camau a gymerodd a oedd yn achosi'r broblem. At ddibenion yr erthygl hon, cofnodais y camau a gymerais i agor graffig mewn offeryn golygu delwedd am ddim o'r enw Paint.NET. Gadewch i ni dybio bod gen i broblem wrth agor graffig, ac roedd eisiau cipio'r camau a gymerais a'u hanfon at ffrind sy'n arbenigwr yn y rhaglen hon.
03 o 07
Cofnodwch eich Camau
Ar ôl cychwyn Problem Steps Recorder, bydd y rhaglen yn cofnodi popeth rydych chi'n ei wneud, i lawr i lawr i fyny neu i lawr mewn ffenestr i ddod o hyd i rywbeth. Y rhan orau yw nad oes rhaid i chi wneud unrhyw beth â llaw; caiff yr holl gamau eu cofnodi'n awtomatig, a nodir nodiadau sy'n disgrifio'r hyn a wnaethoch ym mhob cam.
Rhowch wybod sut yn y sgrîn yma y amlinellodd Problem Steps Recorder y cam mewn gwyrdd. Ar y brig (a amlinellais mewn coch), mae'n cofnodi pa gam rhif yr oedd hyn yn fy dilyniant (Cam 10), y dyddiad a'r amser, a naratif fy ngweithred (yn yr achos hwn, cliciwch ddwywaith ar y Paint.NET eicon i agor y rhaglen.)
04 o 07
Stop Cofnodi neu Ychwanegu Sylw
Pan fyddwch chi'n gwneud, cliciwch ar y botwm "Stopio". Gallwch hefyd atal y recordiad ar hyn o bryd, ac ychwanegu nodiadau eich hun; cliciwch ar y botwm "Ychwanegu Sylw" a sillafu unrhyw anawsterau.
Os ydych chi'n ychwanegu sylw, mae Recorder Steps Recorder yn seibio eich dilyniannau yn rhoi rhyw fath o faint gwyn dros y rhaglen. Gallwch dynnu sylw at faes problem ar y sgrin (trwy lusgo petryal o'i gwmpas) a rhoi eich sylw. Bydd hynny'n cael ei ychwanegu at y sioe sleidiau; efallai y bydd yn helpu'r datryswr trafferth i ddeall yn well rhywbeth a welwyd neu a wnaethoch ar y pwynt hwn.
05 o 07
Cadw'r Ffeil
Ar ôl i chi roi'r gorau i recordio, mae angen i chi arbed ffeil Problem Steps Recorder. Bydd y blwch deialog a ddangosir yma'n ymddangos yn awtomatig. Achubwch i leoliad ar eich disg galed: rwy'n argymell arbed i'ch bwrdd gwaith, fel y dangosir yn y petryal coch ar frig y sgrin, oherwydd bydd hynny'n ei gwneud hi'n haws dod o hyd iddo.
Nesaf, mae angen ichi roi enw ffeil iddo. Gwnewch hi mor benodol â phosib, fel y bydd gan y person sy'n gosod eich mater rywfaint o syniad o'r broblem. Yn yr enghraifft yma, a amlinellir mewn coch ar y gwaelod, rwyf wedi ei enwi "UsingPaint.NET."
Derbyn y gosodiad "Save as type" rhagosodedig; nid oes angen i hynny newid.
06 o 07
Dewiswch Ebost Ebost
Ar ôl achub y ffeil ar eich bwrdd gwaith, ewch yn ôl i brif bar y Recorder Steps Problemau a chliciwch ar y triongl sy'n wynebu i lawr. Fe gewch chi ddewislen i lawr. O'r ddewislen hon, dewiswch "Anfon at y derbynnydd E-bost". Bydd hyn yn galw ar eich cleient e-bost.
07 o 07
Anfonwch yr E-bost
Mae Problem Steps Recorder yn cymryd y trafferthion o e-bostio'ch dogfen at bwy bynnag y dymunwch. Mae'n agor eich cleient e-bost diofyn (yn yr achos hwn, Microsoft Outlook) ac yn gosod y ffeil a grëwyd yn Cam 5 yn awtomatig (mae'r amlinelliad wedi'i amlinellu mewn coch). Mae'n ychwanegu llinell "Pwnc" i chi, er y gallwch chi newid hyn os ydych chi am ei gael yn fwy penodol neu'n bersonol. Ar gyfer yr enghraifft hon, rwyf wedi ychwanegu ychydig o fanylion a allai fod o gymorth i'r datryswr broblem. Cliciwch "Anfon" ac rydych chi wedi gwneud.
Gall dysgu defnyddio'r Cofnod Camau Problemau arbed amser o oriau dros y sefyllfa arferol o alwadau ffôn. Mae dod yn gyfarwydd ag ef yn rhywbeth y dylech ei wneud yn gynnar yn eich profiad Windows 7.