Sut i Wneud Apwyntiad Bar Apple Genius ar gyfer Cymorth Technegol

Un o'r pethau gorau am fod yn gwsmer Apple yn gallu mynd i'ch Apple Store agosaf am gefnogaeth un-i-un a hyfforddiant gan Genius Bar.

Y Genius Bar yw lle gall defnyddwyr sy'n cael trafferth gyda'u iPods , iPhones , iTunes , neu gynhyrchion Apple eraill gael cymorth technoleg un-i-un gan arbenigwr hyfforddedig. (Mae'r Genius Bar ar gyfer cefnogaeth dechnoleg yn unig. Os ydych chi eisiau dysgu sut i ddefnyddio cynhyrchion, mae gan Apple ddewisiadau mewnol eraill.) Ond gan fod Apple Stores bob amser mor brysur, mae angen ichi wneud apwyntiad ymlaen llaw os ydych chi eisiau cael Help. (Gyda llaw, mae yna app ar gyfer hynny .)

Mae defnyddwyr yn gallu datrys llawer o broblemau ar eu pennau eu hunain gyda rhai cyfarwyddiadau. Ond os oes angen help mewn person arnoch, gall y broses o gael help fod yn ddryslyd a rhwystredig. Mae'r erthygl hon yn ei gwneud yn haws.

Sut i Wneud Apwyntiad Bar Apple Genius

Dilynwch y camau hyn i neilltuo amser yn y Genius Bar am gymorth.

1. Dechreuwch trwy fynd i wefan Cymorth Apple ar http://www.apple.com/support/.
2. Sgroliwch yr holl ffordd i lawr i'r adran Cefnogi Afal Cysylltu .
3. Cliciwch ar y botwm Get Support .
4. Nesaf, cliciwch ar y cynnyrch yr hoffech gael help gyda hi yn y Genius Bar.

Disgrifiwch Eich Problem

Unwaith y byddwch chi wedi dewis y cynnyrch, mae angen help arnoch gyda:

1. Bydd set o bynciau cymorth cyffredin yn cael eu harddangos. Er enghraifft, ar gyfer yr iPhone, fe welwch yr opsiwn i gael help gyda materion batri , problemau gyda iTunes , materion gyda apps, ac ati. Dewiswch y categori sy'n cydweddu'n agos â'r cymorth sydd ei angen arnoch.
2. Bydd nifer o bynciau yn y categori hwnnw'n ymddangos. Dewiswch yr un sy'n cyfateb i'ch anghenion orau (os nad oes gêm, cliciwch Nid yw'r pwnc wedi'i restru).
3. Gan ddibynnu ar y categori a'r broblem rydych chi wedi'i ddewis, efallai y bydd nifer o awgrymiadau dilynol yn ymddangos . Fe'ch anogir gyda ffyrdd posibl o ddatrys eich problem heb fynd i'r Genius Bar. Mae croeso i chi roi cynnig arnyn nhw os hoffech chi; efallai y byddant yn gweithio ac yn arbed taith i chi.
4. Os yw'n well gennych fynd yn syth i wneud apwyntiad, dewiswch Nac oes bob amser pan ofynnir i'r awgrym os yw'r awgrym wedi helpu. Mewn rhai achosion, dylech ddewis Dim diolch. Cliciwch Parhau pan fydd y wefan yn cynnig e-bost neu opsiynau cymorth testun i chi.

Dewiswch Benodiad Bar Genius

Ar ôl clicio drwy'r holl opsiynau cymorth a awgrymwyd gan Apple:

1. Gofynnir i chi sut yr hoffech gael help. Mae yna nifer o opsiynau, ond mae'r rhai rydych chi'n dymuno cael naill ai Ymweld â'r Bar Genius neu Dewch â Mewn ar gyfer Gwasanaeth / Atgyweirio (cyflwynir gwahanol opsiynau yn dibynnu ar y math o broblem a ddewiswyd ar y dechrau).
2. Os na welwch yr opsiynau hyn, efallai y bydd angen i chi fynd yn ôl ychydig o gamau a dewis pwnc cymorth arall sy'n dod i ben gyda'r opsiynau hyn.
3. Unwaith y gwnewch chi, gofynnir i chi ymuno â'ch Apple Apple . Gwnewch hynny.

Dewiswch Apple Store, Dyddiad ac Amser ar gyfer Apwyntiad Bar Genius

1. Os ydych chi'n dewis Ymwelwch â'r Bar Genius , rhowch eich cod zip (neu gadewch i'ch porwr fynediad i'ch Lleoliad Presennol) a chael rhestr o Apple Stores gerllaw.
2. Os ydych chi'n dewis Dod i Mewn i'r Gwasanaeth ac mae angen help arnoch gyda iPhone, gwnewch yr un peth a chynnwys eich cwmni ffôn iPhone ar gyfer rhestr o siopau Apple a chludwyr cyfagos.
3. Mae'r map yn dangos rhestr o'ch Apple Stores gerllaw .
4. Cliciwch ar bob siop i'w weld ar fap, pa mor bell ydyw oddi wrthych, a gweld pa ddyddiau ac amseroedd sydd ar gael ar gyfer penodiadau Genius Bar.
5. Pan fyddwch chi'n dod o hyd i'r siop rydych chi ei eisiau, dewiswch y diwrnod rydych chi ei eisiau a chliciwch ar amser sydd ar gael i'ch apwyntiad.

Cadarnhau Penodiadau ac Opsiynau Canslo

Mae eich penodiad Bar Genius wedi'i wneud ar gyfer y siop, y dyddiad a'r amser a ddewiswyd gennych.

Fe welwch gadarnhad o'ch apwyntiad. Rhestrir manylion y penodiad yno. Bydd y cadarnhad hefyd yn cael ei e-bostio atoch chi.

Os oes angen i chi addasu neu ganslo'r archeb, cliciwch ar y cyswllt Manage My Reservations yn yr e-bost cadarnhau a gallwch wneud y newidiadau sydd eu hangen arnoch ar wefan Apple.