01 o 10
Cynghorau Gwych i Fusnesau ar Twitter
Er bod llawer o gorfforaethau a hyd yn oed mamau a chwmnïau pop wedi rhoi'r gorau i ymuno â llifogydd busnesau ar Twitter , mae llawer ohonynt yn dangos y ffordd galed nad yw eu marchnata seiliedig ar Twitter yn talu allan.
Y broblem, yn ôl defnyddwyr Twitter , yw llifogydd o nwyddau marchnata tweets un-ddimensiwn heb unrhyw gysylltiad go iawn rhwng busnes a'i ddilynwyr.
"Nid yw pobl ar Twitter i'w hysbysebu," meddai Nathan Mathews, ymgynghorydd rhwydweithio cymdeithasol ar gyfer Kuru Footwear, cwmni esgidiau gweithgar yn Salt Lake City, Utah.
"Ymunodd â Twitter i ddod yn rhan o sgwrs fwy sy'n croesi ffiniau, ethnigrwydd, diwylliannau a chrefyddau."
Y dyddiau hyn, mae Mathews yn cerdded y sgwrs.
I ddilynwyr Kuru ar Twitter, mae'r deialog yn pregethu gan Mathews yn union beth mae eu cefnogwyr ar-lein wedi dod i'w ddisgwyl gan y busnes.
Y llinell waelod yw gwasanaethu'r cwsmer yn egnïol, hyd yn oed ar gyfrwng fel Twitter, meddai Mathews.
"Cofiwch, os yw'r cwsmer yn bwysicaf, yna ar unrhyw adeg rydyn ni'n rhyngweithio â hwy, boed yn ddarpar gwsmer neu gwsmer presennol, mae'n bwysig ein bod ni'n eu helpu gyda'r wybodaeth sy'n fwyaf perthnasol iddynt."
Yn barod i ddechrau defnyddio Twitter i ymgysylltu â'ch cwsmeriaid? Fe'i credwch ai peidio, nid yw defnyddio Twitter i adeiladu eich busnes mor galed ag y gallai fod yn ymddangos, a'r amser y gall buddsoddiad fod yn llai na'ch bod chi'n meddwl.
Cadwch ddarllen i ddysgu 9 strategaethau busnes Twitter yr ydym wedi'u dysgu gan fusnesau o arfordir i'r arfordir, a hyd yn oed ar draws y pwll.
02 o 10
Rhif 1: Dewch yn Arbenigwr Busnes gyda Chynnwys Twitter
Titan Commercial, Chicago, Ill. (@titancommercial)
Eisiau adeiladu eich busnes fel arbenigwr ar Twitter ? Ar gyfer Titan Commercial, mae un gair bob dydd wedi esbonio canlyniadau cyffrous i'r busnes ar Twitter.
"Rydyn ni'n cofio ffyrdd o ymgysylltu â dilynwyr, ac un o'r ffyrdd yr oeddem ni'n meddwl oedd cael" Titan Word of the Day ", meddai Emily VanderBeek, cyfarwyddwr marchnata Titan Commercial, cwmni broceriaeth eiddo tiriog masnachol yn Chicago, Ill.
Bob dydd, mae VanderBeek yn treulio tua hanner awr yn monitro'r cyfryngau i chwilio am dueddiadau yn y farchnad, gan dynnu tweets at eu dilynwyr Twitter gydag erthyglau diddorol a'r nodwedd "Gair y Dydd" poblogaidd.
Ychydig iawn o fuddsoddiad y mae buddsoddiad amser VanderBeek yn ei ddweud yw, nid yn unig yn rhoi mwy o leoliad i'r brand, wrth i Titan Commercial sefydlu ei hun fel arbenigwr ar Twitter, ond mae ymgysylltiad rheolaidd gan ddilynwyr yn ail-deipio tweets cynnwys Titan.
Drwy greu cynnwys diddorol, y gobaith yw y bydd dilynwyr Twitter a phobl sy'n ddiddorol wrth brynu neu werthu eiddo yn cofio "cysylltiad parhaus Titan", meddai VanderBeek.
"Mae pob trawsnewidiad â chwsmer posibl yn fuddiol - felly roedd Titan eisiau dod i ben ar Twitter i ganiatáu i unigolion gadw cysylltiad â'n brand er efallai na fyddwn yn gwneud busnes gyda nhw ar y pryd."
03 o 10
Rhif 2: Darparu Gwasanaeth Cwsmeriaid Ardderchog, Casglu Adborth
Hummus Bros, Llundain, y DU (@hbros)
Eisiau ffordd well o fesur adborth gan gwsmeriaid a darparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol?
Dylai busnesau ar Twitter edrych ar enghraifft Hummus Bros yn Llundain, lle nad yw bowlen blasus o hummws a'ch dewis o gig eidion, cyw iâr, ffa ffafriol a thocynnau eraill yr unig beth y mae'r bwyty yn ei ddarparu.
Yn ddiweddar, ychwanegodd Twitter at ei rhestr gynyddol o gyfryngau y mae'r bwyty'n ei ddefnyddio i ateb adborth cwsmeriaid, meddai Christian Mouysset, o Hummus Bros. Y cyd-destun, poblogaidd gyda myfyrwyr, cynorthwywyr theatr, mathau o ddiwydiannau'r cyfryngau a gweithwyr proffesiynol.
Mae'r canlyniad terfynol, meddai, wedi bod yn fach iawn o flasus gan fod y cwmni'n treulio mwy na thair awr yr wythnos yn gwirio profiadau defnyddwyr i eu lleoliadau yn Holborn, Soho a chalon ardal ariannol Llundain.
"Pan fyddwn ni'n cymryd yr amser i ymateb i gwsmeriaid sydd wedi cwyno ac yn treulio amser yn esbonio'r hyn y byddwn yn ei wneud yn wahanol er mwyn osgoi gwneud yr un camgymeriadau," meddai Mouysset, "bydd y cwsmeriaid hyn yn siarad â llawer o bobl yn gadarnhaol iawn am eu profiad."
Fodd bynnag, ymddengys bod y buddsoddiad amser yn rysáit berffaith ar gyfer llwyddiant.
"Mae cwsmeriaid yn Llundain yn aml yn synnu'n fawr gan lefel y gwasanaeth yn Hummus Bros," meddai Mouysset. "Maent yn gwerthfawrogi ein bod yn cymryd yr amser i wirio arnynt."
04 o 10
Rhif 3: Chwilio am Agoriadau Swyddi a Chynnwys Ceiswyr Gwaith Egnïol
Llwybrau MD (@mdpathways)
Angen llogi personél newydd yn eich busnes chi? Ar gyfer MD Pathways, mae masnachu gwefannau swyddi traddodiadol ar gyfer ceiswyr gwaith gweithredol ar Twitter wedi bod yn ymarfer diddorol wrth dynnu sylw at rym rhwydweithio cymdeithasol.
Yn gynhyrchydd o fideos firaol rhyngweithiol ar gyfer ysbytai sy'n ceisio recriwtio ymgeiswyr dilys, MD Pathways yn unig yn ddiweddar yn dechrau tweeting agoriadau gofal iechyd ar ei gyfrif Twitter, Dywedodd Pathways, Prif Swyddog Gweithredol Danny Gutknecht.
Er bod Gutknecht yn cyfaddef bod y rheithgor yn dal i fod ar effeithiolrwydd Twitter wrth recriwtio am swyddi, dywed y potensial yn wych i gyflogi gweithwyr gofal iechyd proffesiynol.
"Mae recriwtio gweithwyr proffesiynol medrus uwch yn llawer mwy am frandio, a gall Twitter helpu gyda'r broses honno," meddai. "Mae Twitter yn gweithio'n dda i gynhyrchu ymwybyddiaeth, [ond] yn uwch na'r ysgol addysgol rydych chi'n ei gael, mae'r adborth llai yn cael ei dderbyn ar Twitter."
Ar y gorau, mae Gutknecht yn dweud bod adborth o bostio'r cyfleoedd swyddi hyn yn dda, ac mae traffig i gysylltiadau gwefan MD Pathways yn tyfu.
Ar y gwaethaf, mae'n bosib y bydd taro swyddi agored i fusnesau ar Twitter yn cael eu taro neu eu colli.
"Mae Twitter yn bwnc poeth ar hyn o bryd a bydd angen mwy o dystiolaeth arnom a mwy o amser i benderfynu ar ddefnyddioldeb hirdymor Twitter," meddai.
05 o 10
Rhif 4: Cyflwyno ceisiadau a Chodi Proffil eich Cwmni
Cronfa Ddata RFP, Northampton, Mass. (@rppb)
Angen ceisio cais am waith? Ers 2004, mae busnesau wedi troi at Gronfa Ddata RFP i ofyn am gynigion. Ond, er bod Cronfa Ddata RFP wedi ennill nawdd cyflym, yn ddiweddar ei weithgaredd Twitter sydd wedi cyffrous a'r sylfaenydd David Kutcher yn gyffrous.
Pryd bynnag y bydd cleient Cronfa Ddata RFP yn cyflwyno cais am gynnig, mae'r cyfreithlondeb yn cael ei ffrydio'n awtomatig i'w cyfrif Twitter, tra byddai'r cynnig yn eistedd ar wefan y cwmni yn y blynyddoedd blaenorol; mae'r canlyniad, meddai Kutcher, yn gynulleidfa ehangach, ar unwaith fel byth o'r blaen.
Ond, y gwir gyfrinach i lwyddiant RFP yw trwy'r rhyngweithio rhwng cyfoedion a chyfoedion sy'n digwydd ar Twitter bob dydd.
"Mae Twitter yn ffynhonnell wych o gynnwys, ac yn ffordd wych o hyrwyddo'ch cynnwys i ddemograffig gwbl newydd a chysylltiedig," meddai.
"Ond yr hyn sy'n arbennig o braf am Twitter yw ymddygiad retweeting , yn syth bod rhywun yn cymryd eich cynnwys ac yn ei ailgyflwyno i'w dilynwyr eu hunain."
Drwy arfer rheolaidd retweeting gan ddilynwyr RFP, mae Kutcher yn dweud bod traffig i'r safle wedi cynyddu'n anhysbys ac wedi creu gwerth ar unwaith i'r cwmni a'u cleientiaid.
"Rydyn ni wedi annog yr ymddygiad hwn gan y byddai ar unwaith yn eich gwneud yn fwy gwerthfawr i'ch dilynwyr os ydych chi newydd eu hysbysu am brosiect $ 250,000 ar gyfer ailgynllunio gwefan ac maen nhw'n digwydd mai datblygwyr gwe yn unig," meddai.
"Mae hyn oll wedi ei gymryd gyda'n gilydd yn ein gwneud yn arbenigwr cydnabyddedig i ni ar y pwnc ac mae'n cynyddu gwerth ein busnesau."
06 o 10
Rhif 5: Targedu Cleientiaid Newydd gyda Chwiliad Seiliedig ar Twitter
Timbury, Canol Jersey Newydd (@timbury)
Hysbysebu yn gwastad fflat Pan fydd angen i chi dargedu cleientiaid newydd, mae Twitter yn ffordd wych o ddod o hyd i gwsmeriaid newydd, yn ôl Tim Kissane, cyflwynydd Web Hosting Web Timbury yn New Jersey.
Bob dydd, mae Kissane yn dweud ei fod yn monitro Twitter ar gyfer defnyddwyr sy'n tweeting allweddeiriau sy'n gysylltiedig â busnes cynnal y we gan ddefnyddio cleient gwe'r Hootsuite. Mae geiriau allweddol o'r fath yn cynnwys "host host," "host host," "host," a " linux host ."
Yna bydd Kissane yn tweets tua dwy i dair gwaith y dydd i ddefnyddwyr sy'n seiliedig ar gynnwys chwilio, gan gynnig gwybodaeth am ei fusnes neu atebion i'w hymholiadau a anfonir allan ar Twitter.
"Rwy'n monitro Twitter drwy'r dydd, bob dydd, wrth wneud gwaith arall," meddai. "Cafodd bron pob un o'r cleientiaid rwyf wedi eu canfod ar Twitter."
Er gwaethaf marchnata llwyddiant ar Twitter, mae Kissane yn dal i fod yn ymwybodol o natur fusnesau "sbammy" yn aml ar Twitter ac mae'n dweud y dylai busnesau osgoi bod yn rhy hyrwyddol gan ddefnyddio eu cyfrifon.
"Er nad ydw i'n defnyddio botiau na" [negeseuon uniongyrchol], rwyf wedi colli ychydig o ddilynwyr a oedd yn meddwl fy mod yn sbamio nhw, "meddai Kissane.
"Dwi byth yn anfon neges uniongyrchol nac yn ateb oni bai bod y person yn gofyn am wybodaeth ar westeiwr, neu'n mynegi anfodlonrwydd gyda'i gwesteiwr presennol."
07 o 10
Rhif 6: Defnyddio Delweddau i Ddweud Wrth Eich Stori, Gwerthu Cynnyrch
Kristen Stein Fine Art, Philadelphia, Penn. (@kristensteinart)
a Kilwin's, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
A yw 280 o gymeriadau ar Twitter yn ddigon i werthu'ch busnes? Ar gyfer busnesau ar Twitter , mae delweddau yn ffordd wych o "ddangos a dweud" ar gyfer eich dilynwyr Twitter, medd Kristen Stein, Prif Swyddog Gweithredol Kristen Stein Art.
Fel artist a dylunydd gemwaith, mae Stein wedi darganfod rhyw fath o ailddatgan creadigol ar Twitter gan gyd-artistiaid a defnyddwyr sy'n mwynhau ei gwaith. Gan gysylltu â'i gwaith diweddaraf ar Twitter, mae Stein yn dweud bod traffig a gwerthiant wedi neidio'n esboniadol gan fod y rhai sy'n dilyn yn hapus yn cynnwys cyfraniad Kristen Stein Art yn hael i'w dilynwyr.
"Rwyf wedi gweld cynnydd mawr yn y nifer o ddilynwyr o ddefnyddio Twitter ac rwyf wedi derbyn ceisiadau gan wefannau eraill i ail-greu lluniau o'm eitemau neu fy nwyddau a roddais mewn swyddi blog," meddai Stein. "Rwyf hefyd wedi derbyn ychydig o ymholiadau yn y wasg a'r cyfryngau yn sgil swyddi a wnaed ar Twitter."
Yn ôl Google Analytics, mae 33 y cant o draffig i storfa ar-lein Stein bellach yn dod o'i thrafnidiaeth rhwydweithio cymdeithasol, gan gynnwys tweets a anfonir ar Twitter.
Ond, er bod Stein yn gallu harneisio traffig o ansawdd ar-lein, mae Camille Gregg o Kilwin's, siocled, hufen iâ a siop fudge yn Jacksonville, Fla., Yn profi hyd yn oed y gall perchnogion busnesau brics a morter weld yr un traffig Twitter yn eu siopau a'u busnesau .
Bob dydd, gan fod y siop yn paratoi amrywiaeth dda o afalau carmel a hongianau eraill, mae Gregg, cyfarwyddwr marchnata cymdeithasol a PR y siop, yn tweets ffotograffau o'r melysion ffres sy'n ymestyn y gegin ynghyd ag arbenigedd y dydd. Mae'r lluniau'n hynod o liwgar ac wedi achosi cyffro mewn gwirionedd, meddai.
O fewn oriau, mae'r "Sweet Tweets", fel y mae Gregg wedi eu cyfuno, yn cynhyrchu llawer o retweets , gan nodi, ac orau oll, draffig i droed i siop Kilwin yn llawn triniaethau blasus.
"Rydyn ni'n sylwi ar neidio," meddai Gregg. "Mae [Twitter] yn ffordd hwyliog ac effeithiol o farchnata a rhannu gwybodaeth am ein cynnyrch a'n gwasanaethau, [a] mae'n hybu'r llinell waelod melys."
08 o 10
Rhif 7: Lleoliadau Lluosog Fusnes? Mynd yn Lleol gyda Twitter
Camp Bow Wow, Boulder, Colo. (@campbowwow)
Ydych chi'n gorfforaeth neu fusnes gyda lleoliadau lluosog? Os ydych chi fel Camp Bow Wow, un o'r rhyddfreintiau gofal anifeiliaid anwes sy'n tyfu gyflymaf yn America, gall Twitter fod yn ffordd wych o roi sylw lleol a phersonol wrth i'r cwmni hwn ddysgu. Dim esgyrn amdano!
Fel mabwysiadwr cynnar o Twitter (hyd yn oed yn gynharach na Oprah, quips Heidi Ganahl, Prif Swyddog Gweithredol a Sylfaenydd Camp Bow Wow), mae'r cwmni wedi elwa o gyfrifon lefel lleoliad, gan ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid eithriadol, gwybodaeth a hyd yn oed luniau a straeon o gleientiaid a eu hanifeiliaid anwes.
"Mae'r adborth gan ein cleientiaid wedi bod yn aruthrol," meddai Ganahl. "Rydyn ni'n byw am eu diweddariadau statws ynghylch gollwng eu cŵn yn y gwersyll, lluniau cipolwg o'n Camerâu Camper, a retweets o straeon amdanom ni. Mae'n dystiolaeth mor fawr am faint y maent yn caru ein brand ac yn ei weld fel rhan o'u ffordd o fyw. "
Yn ogystal â chynnig camerâu gwe ar-lein cyhoeddus (neu "Camper Cams"), mae cleientiaid Camp Bow Wow wedi disgwyl i'r cwmni gymryd mwy o bwyslais ar dechnoleg yn y dyfodol. Nid yw Twitter, Ganahl yn dweud, yn eithriad.
"Mae ein cwsmeriaid targed wedi bod yn dechnolegol iawn ac maent yn disgwyl i ni fod ar flaen y gad ym mhob ffordd," meddai.
09 o 10
Rhif 8: Cefnogwch Eich Dinas, Adeiladu Twristiaeth a'r Economi Leol ar Twitter
Siambr Fasnach Jacksonville, Jacksonville, Fla. (@JaxChamber)
a Visit Jacksonville, (@visit_jax)
Eisiau cefnogi'ch dinas, adeiladu twristiaeth a gwella'r economi leol? Mae Siambr Fasnach Jacksonville a Visit Jacksonville wedi mynd i Twitter i helpu i gefnogi busnesau lleol a thwristiaeth.
Yn ogystal â digwyddiadau hysbysebu ac atyniadau twristiaeth, mae cyfrifon Twitter y ddau sefydliad wedi dod yn ffordd wych o gefnogi busnesau lleol, gan dynnu sylw at betiau gorau, busnesau poblogaidd a mwy.
Mae'r canlyniad terfynol yn ffynhonnell gyson o bob peth Jacksonville, ac yn adnodd i gael gwybodaeth am yr hyn sy'n boeth o gwmpas y dref i bobl leol a thwristiaid fel ei gilydd.
10 o 10
Rhif 9: Y Nod mwyaf Pwysig yw cael Hwyl ar Twitter
Gary West Smoked Meats, Jacksonville, Oregon.
Yn dal heb ddod o hyd i nodyn Twitter o'r byd hwn ar gyfer eich busnes? Ar gyfer Gary West Smoked Meats, cwmni cig o Oregon sy'n ymfalchïo ar ei ffug wobr, mae'r naid i Twitter yn gyfle gwych i gael rhywfaint o hwyl a chael amlygiad o gwmpas y byd.
Rhowch "Ble mae Gary West?", Gêm Twitter rhyngweithiol newydd y cwmni lle gall cliwiau a detholiadau daearyddol cyffrous arwain enillwyr i fantais gary West jerky am ddyfalu ble bydd cynhyrchion y cwmni yn dod i fyny nesaf.
Eisoes wedi clymu ym Mhont Golden Gate yn California i Innsbruck, Awstria, meddai Caleb LaPlante, Gary West, fod y gêm wedi dechrau cymryd bywyd ei hun, gan fod mwy o ddefnyddwyr Twitter yn dod yn gyfarwydd â'r cwmni - a'r gêm.
"Rydyn ni'n cyrraedd cwsmeriaid presennol mewn ffordd newydd, ac mae defnyddwyr Twitter nad ydynt erioed wedi clywed amdanynt o'r blaen yn dod o hyd i'r gêm ac yn agored i'n brand am y tro cyntaf," meddai.
"Mae'r ymateb cryfaf wedi bod gan gwsmeriaid sy'n awyddus i fynd â'n jerky ynghyd â hwy ar eu teithiau. Rwy'n credu bod gennyf 50 o luniau o bob cwr o'r byd a'r Unol Daleithiau eisoes."
Mae LaPlante yn dweud bod y rhan anoddaf yn dod i fyny gyda chliwiau i fynd ynghyd â llu o ffotograffau o Gary West jerky mewn mannau pell ac egsotig.
"Mae'n fwy llym nag y gallech feddwl!" Meddai LaPlante. "Mae ein cwsmeriaid wedi profi i fod yn fedrus iawn. Felly, rydym am sicrhau eu bod yn her wirioneddol. Mae'r ymrwymiad amser hwn wedi talu'n sicr hyd yn hyn."
Ers lansio'r gêm ddisgyn diwethaf, mae Gary West wedi ennill pump o enillwyr gyda rhywfaint o swag swllt oer. Mae'r cwmni yn gobeithio cyflymu'r gêm i o leiaf unwaith yr wythnos trwy gydol 2010.