Mae cwsmer yn anfon e-bost sy'n gysylltiedig â gwaith i chi. Da. Dim ond nam y neges yw ei bod yn amlwg nad ydych chi'n gallu ei ateb (mae'n ymwneud â'r model hir-ymddeol KH9345-I).
Ymlaen Woes
Felly, anfonwch y neges at rywun sy'n gallu ei ateb. Da. Yr unig broblem yn awr yw mai chi yw anfonwr y neges.
- Ni all y cydweithiwr gwybodus ateb y cais cwsmer yn uniongyrchol.
- Byddai'r ateb yn cael ei anfon atoch. Byddai'n rhaid ichi ei hanfon at yr anfonwr gwreiddiol ...
- Yn hytrach, mae'n rhaid iddi dynnu cyfeiriad e-bost y cwsmer o fewn y corff a'i gludo yn y llinell To: llinell.
Yn amlwg, collwyd peth o gyfleustra a phŵer e-bost pan wnaethoch chi anfon y neges ymlaen.
Ac yna mae yna'r holl bethau ychwanegol hynny: dyfynodau mwy neu lai (">") ar ddechrau pob llinell, o bosibl mae "MESSAGE BYWARDED BEGINS HERE" ar y dechrau a llawer o benawdau ychwanegol nad oes neb eu hangen ond bod hynny'n hwy na'r neges ei hun.
Ailgyfeirio i'r Achub
Gall ailgyfeirio post yn hytrach na'i hanfon ymlaen eich arbed chi a'ch cydweithiwr. Pan ailgyfeirir neges e-bost, yr unig ran hanfodol ohono sy'n newid yw'r derbynnydd.
Mae'r pwnc yn aros yr un peth (dim "Fwd:"). Mae'r corff yn aros yr un peth (dim ">", na "MESSAGE FORWARDED"). Mae'r anfonwr yn y llinell From: yn aros yr un fath, o leiaf ar gyfer y cleient e-bost.
Mae hyn yn golygu bod y sawl sy'n derbyn neges wedi'i ailgyfeirio
- yn gallu defnyddio ei swyddogaeth ateb cleient e-bost i gyfansoddi neges i'r anfonwr gwreiddiol yn uniongyrchol,
nid yr un a ailgyfeiriodd y neges.
Fodd bynnag, bydd cleientiaid e-bost sy'n eich galluogi i ailgyfeirio negeseuon yn dangos rhywsut fod y neges wedi'i ailgyfeirio. Er enghraifft, mae Thunderbird yn mewnosod "(trwy [enw] [cyfeiriad e-bost])" yn y From: line, while The Bat! yn ychwanegu'r llinell bennawd "Resent-from:". Mae hyn yn ei gwneud yn glir i'r derbynnydd bod y neges wedi'i ailgyfeirio ac a oedd yn ei ailgyfeirio.
I ddarganfod a yw eich cleient e-bost yn cefnogi negeseuon ailgyfeirio, edrychwch am orchymyn a enwir "Redirect" ger y gorchymyn "Ateb". Gan nad yw mor bwysig â'r olaf efallai na fyddwch yn ei chael fel botwm bar offer, ond mae'r ddewislen yn lle da i edrych.