Mae teithio rhyngwladol yn gyffrous, ond os nad ydych chi'n ofalus, gall eich taith rhyngwladol gynnwys taliadau crwydro data iPhone sy'n ychwanegu at gannoedd neu filoedd ychwanegol ar eich bil ffôn misol. Nid yw'r rhain yn ddigwyddiadau ynysig, gan fod y nifer o storïau arswydio crwydro ddata iPhone ar y wefan hon yn profi.
Ond dim ond oherwydd bod y taliadau hyn yn ymddangos ar eich bil yn golygu eich bod chi'n sownd â nhw. Bydd y cyfarwyddiadau hyn yn eich helpu i gystadlu'r cyhuddiadau ac, os ydych yn barhaus a lwcus, efallai na fydd yn rhaid i chi eu talu.
Beth sy'n Achosi Biliau Efeillio Mawr
Yn anffodus, mae'r cynlluniau misol y mae defnyddwyr iPhone yn eu prynu ar gyfer gwneud galwadau a defnyddio data ar eu ffonau i'w defnyddio yn unig yn eu gwlad. Oni bai eich bod chi'n cael cynllun yn benodol gyda nodweddion rhyngwladol, nid yw gwneud galwadau na defnyddio data y tu allan i'ch gwlad gartref yn rhan o'ch ffi fisol. O ganlyniad, pan fyddwch chi'n mynd i wlad arall a dechreuwch ddefnyddio'ch iPhone, rydych chi ar unwaith yn y modd "crwydro" (hynny yw, crwydro y tu allan i'ch gwlad gartref ac oddi ar eich rhwydwaith cartref). Mae cwmnļau ffôn yn codi ffioedd anfwriadol ar gyfer galwadau a data tra'n y modd crwydro-a dyna sy'n achosi'r biliau syfrdanol uchel ar ôl teithiau.
CYSYLLTIEDIG: Teithio dramor? Sicrhau Sicrhau Bod Cynllun Rhyngwladol AT & T
Sut i Ymladd Biliau Roamio IPhone
Darparodd darllenydd anhysbys yr awgrymiadau hyn, a canfuais yn ddigon da i basio ar hyd:
1) Creu rhestr glir, glân gyda'r wybodaeth ganlynol:
- Enw a rhif cyfrif
- Math o gynllun
- Cynllunio cynnwys / nodweddion
- Cynlluniwch extras yr ydych chi wedi'u hychwanegu
- Cyfanswm anghydfod (mewn doleri ac mewn data a ddefnyddir)
2) Lluniwch eich holl ddogfennau i gefnogi'r rhestr uchod, hy eich contract ffôn gwreiddiol, y bil rydych chi'n ymladd, ac ati.
3) Ar ddalen arall o bapur, ysgrifennwch yn union pam eich bod yn dadlau am y bil (nid oes gennyf yr arian, ni allaf ei dalu, mae'n rhyfedd, ac ati NID yw'r rhesymau derbyniol). Mae rhesymau derbyniol yn cynnwys taliadau anghywir, gwybodaeth gamarweiniol neu gyngor, ac ati.
4) Ysgrifennwch eich cynllun o ymosodiad. Er enghraifft, gwasanaeth cwsmeriaid e-bost; os yw hynny'n methu â chysylltu â materion defnyddwyr / amddiffyniad; os yw hynny'n methu, ceisiwch gyngor cyfreithiol.
5) Ysgrifennwch e-bost drafft. Dylech gynnwys yr holl fanylion cyfrif perthnasol, y swm dan amheuaeth, y rhesymau pam yr ydych yn dadlau, a pha benderfyniad yr ydych yn ei geisio.
Nodwch pa gam y byddwch yn ei gymryd os gwelwch fod eu hymateb yn anfoddhaol. Peidiwch â bygwth, hysbysu. Er enghraifft, "Rwyf wedi cysylltu â materion defnyddwyr a phan ddisgwyl ymateb annerbyniol, byddaf yn mynd ar drywydd y mater ymhellach". Hefyd dylech gynnwys y llinell ganlynol tuag at ddiwedd eich e-bost: "Hoffwn barhau i gyd ohebiaeth yn ymwneud â'r mater hwn trwy e-bost, felly mae gennyf gofnod cywir a chyflawn o'n sgyrsiau".
6) Ail-ddarllen yr e-bost drafft. Peidiwch â bygwth, defnyddiwch iaith anweddus neu frawychus. Gofynnwch i rywun arall ei ddarllen a rhoi adborth. A yw'n gwrtais, yn gadarn, ac yn glir? A wnaethoch chi esbonio'n union beth yr ydych yn ei herio a pham? Mae geiriau fel camarweiniol, anhygoel, wedi'u gwisgo i gyd yn eiriau cryf ac ysgogol, yn eu cynnwys os yw'n berthnasol ac yn briodol.
7) Anfonwch eich e-bost at yr adran gwynion ac aros am ymateb. Os ydynt yn galw, dywedwch na fyddwch yn trafod y mater dros y ffôn a dylai pob gohebiaeth fod trwy e-bost fel y nodir. Os nad ydych wedi derbyn ymateb ar ôl 5 diwrnod busnes, anfonwch yr e-bost yn ôl.
8) Pan fydd y cwmni'n ateb, penderfynwch a yw eu hymateb
- yn dderbyniol ac yn rhesymol (cawsoch yr hyn yr oeddech eisiau)
- annerbyniol ond rhesymol (maent wedi cynnig cytundeb da i chi)
- annerbyniol ac afresymol (ni fyddant yn negodi).
Nawr mae'n rhaid ichi benderfynu a fyddwch yn cymryd # 1 yn unig neu # 1 a # 2. Mae'n bwysig penderfynu pryd mae'n werth derbyn. Efallai na fydd pris, mae gennych chi mewn cof, ond yn hytrach yn egwyddor.
9) Os na chewch ateb boddhaol, rhowch wybod i'r cwmni am hyn. Esboniwch pam nad yw'n ddigon da ac eto yn eu hysbysu eich bod yn cymryd y mater i faterion defnyddwyr. Nawr gwnewch gwyn trwy'ch corff materion defnyddwyr a chymerwch ef oddi yno.
10) Yn olaf, ceisiwch gyngor cyfreithiol a'i ddilyn. (Egwyddor!)
Cadwch gofnod o BOB (negeseuon e-bost). Byddwch yn barod i ymladd am yr egwyddor ohono. Byddwch yn taro ychydig o flociau ar y ffordd, maen nhw'n cyfrif ar ôl rhoi'r gorau iddyn nhw. Byddwch yn dawel, gwrtais a rhesymol.
Diolch yn fawr i'r darllenydd a anfonodd y wybodaeth ddefnyddiol hon.
CYSYLLTIEDIG: 8 Ffyrdd o Wella Eich Teithiau Ffyrdd gydag iPhone a Apps
Ffyrdd i Osgoi Ffioedd Rhagamrywio Data
Y ffordd orau o osgoi gorfod ymladd bil am grwydro data yw osgoi crwydro yn y lle cyntaf. Un ffordd syml o wneud hyn yw cael cynllun data rhyngwladol gan eich cwmni ffôn cyn i chi adael ar eich taith. Cysylltwch â'ch cwmni ffôn yn unig a gallant eich helpu chi.
Fel arall, am awgrymiadau ar sut i osgoi'r biliau hyn trwy newid lleoliadau ar eich ffôn, darllenwch 6 Dulliau o Osgoi Mesurau Eithio Data iPhone Mawr .