Darllediad safonol ac opsiynau ar gyfer ymestyn eich gwarant
Mae gan bob iPhone warant o Apple sy'n darparu ei chefnogaeth perchennog am ddim yn rhad ac am ddim a dim atgyweirio cost. Nid yw gwarantau yn para am byth, fodd bynnag, ac nid ydynt yn cwmpasu popeth. Os yw'ch iPhone yn ymddwyn yn rhyfedd a bod y safon gyfiawnhau'n ailgychwyn neu yn diweddaru'r system weithredu - peidiwch â datrys y broblem, efallai y bydd angen i chi fanteisio ar eich gwarant. Gall gwybod manylion eich gwarant iPhone cyn mynd i'r Apple Store olygu'r gwahaniaeth rhwng atgyweirio am ddim neu un sy'n costio cannoedd o ddoleri.
Gwarant iPhone Safonol
Mae'r warant safonol iPhone sy'n dod â phob ffon newydd yn cynnwys:
- Blwyddyn o atgyweirio caledwedd
- 90 diwrnod o gefnogaeth dros y ffôn
Gwaharddiadau Gwarant
Nid yw'r warant yn ymdrin â materion sy'n gysylltiedig â:
- Batris
- Difrod cosmetig fel crafiadau a cholur
- Difrod dŵr a damweiniau eraill
- Difrod rhag defnyddio cynnyrch arall, fel achos
- Newidiadau a wnaed i'r ffôn gan y defnyddiwr, fel jailbreaking
- Atgyweiriadau a wneir gan ddarparwyr awdurdodedig nad ydynt yn Awdurdodau
- Gwisgo a chwistrellu arferol
- Dwyn
Mae'r warant yn berthnasol i bryniadau newydd yn unig mewn pecynnau Apple swyddogol. Os ydych chi'n prynu'ch iPhone a ddefnyddir, nid yw'r warant yn berthnasol mwyach.
NODYN: Gall gwarantau amrywio ychydig yn ôl gwlad oherwydd cyfreithiau a rheoliadau lleol gwahanol. I wirio'r manylion ar gyfer eich gwlad, ewch i dudalen warant iPhone i Apple.
Gwarant iPod iPod Safonol
Mae'r warant safonol ar gyfer iPods yr un fath â'r warant iPhone.
A yw eich iPhone yn dal dan warant?
Mae Apple yn offeryn syml i'ch helpu i ddarganfod a yw eich iPhone yn dal i fod dan warant.
Gwarant Estynedig AppleCare
Mae Apple yn cynnig rhaglen warant estynedig o'r enw AppleCare. Gall cwsmer Apple ymestyn gwarant dyfais trwy brynu cynllun amddiffyn AppleCare o fewn 60 diwrnod i brynu'r ddyfais. Mae'n adeiladu ar y warant safonol ar gyfer iPhone neu iPod ac mae'n ymestyn cefnogaeth i ddwy flynedd lawn ar gyfer atgyweirio caledwedd a chymorth ffôn.
AppleCare +
Mae yna ddau fath o AppleCare: safonol ac AppleCare +. Mae Macs a'r Apple TV yn gymwys ar gyfer AppleCare traddodiadol, tra bod iPhone a iPod Touch (ynghyd â'r iPad a Apple Watch) yn defnyddio AppleCare +.
Mae AppleCare + yn ymestyn y warant safonol i ddwy flynedd gyfan o sylw ac atgyweiriadau am ddau ddigwyddiad o ddifrod. Mae ffi ynghlwm wrth bob trwsio ($ 29 ar gyfer atgyweiriadau sgrîn, $ 99 am unrhyw atgyweiriadau eraill), ond mae hynny'n dal yn rhatach na'r rhan fwyaf o atgyweiriadau heb sylw ychwanegol. Mae AppleCare + ar gyfer yr iPhone yn costio $ 99-129, yn dibynnu ar eich model iPhone (mae'n costio mwy ar gyfer modelau newydd).
Cofrestru AppleCare
Er mwyn sicrhau bod eich cynllun amddiffyn AppleCare yn cael effaith lawn, cofrestrwch gydag Apple ar-lein, dros y ffôn, neu drwy'r post.
A yw AppleCare yn Dychwelyd?
Er ei bod yn ymddangos fel syniad da i brynu AppleCare, mae'r cwmni yn sylweddoli y gallech gael ail feddyliau ar ôl y pryniant. Gallwch "ddychwelyd" AppleCare am ad-daliad - ond ni chewch eich pris prynu llawn yn ôl. Yn lle hynny, cewch ad-daliad profedig yn seiliedig ar ba mor hir y cawsoch y cynllun cyn ei ddychwelyd.
Os ydych chi'n penderfynu eich bod am ddychwelyd eich cynllun AppleCare, ffoniwch 1-800-APL-CARE a gofyn i chi siarad â rhywun am ddychwelyd AppleCare. Efallai y bydd yn rhaid i chi ddeialu'r gweithredwr am hyn, gan nad oes opsiwn amlwg iddo ar y fwydlen ffôn.
Bydd y sawl rydych chi'n siarad â nhw yn gofyn am eich gwybodaeth o'ch derbynneb, felly gwnewch yn siŵr ei fod yn ddefnyddiol. Fe'ch trosglwyddir wedyn i arbenigwr a all gadarnhau'r ffurflen. Disgwylwch weld eich gwiriad ad-daliad neu'ch credyd cyfrif yn unrhyw le o ychydig ddyddiau i ychydig fisoedd yn ddiweddarach.
Yswiriant a Gwarantau Estynedig
Nid AppleCare yw'r unig warant estynedig sydd ar gael ar gyfer yr iPhone. Mae nifer o drydydd partïon yn cynnig opsiynau sylw eraill. Dysgwch am eich opsiynau, a pham na allant fod yn syniadau da, yma:
Sut i Geisio Cymorth O Apple
Nawr eich bod chi'n gwybod popeth am eich sylw a'ch opsiynau gwarant iPhone, dysgwch sut i wneud apwyntiad gyda Genius Bar eich Apple Store . Dyna lle bydd angen i chi benio os bydd trafferth dechnoleg yn codi.