Mae'r Cyngor Sir y Fflint yn atal monopolïau mewn cyfathrebu ac yn derbyn cwynion
Mae'r Comisiwn Cyfathrebu Ffederal yn gorff annibynnol sy'n gweithredu yn yr Unol Daleithiau ac mae'n uniongyrchol gyfrifol i'r Gyngres. Rôl y Cyngor Sir y Fflint yw rheoleiddio cyfathrebiadau radio, teledu, gwifren, lloeren a chebl o fewn tiriogaethau yr Unol Daleithiau a'r Unol Daleithiau.
Swyddogaethau'r Cyngor Sir y Fflint
Dyma rai o swyddogaethau'r Cyngor Sir y Fflint:
- Hyrwyddo arloesedd a chystadleuaeth mewn gwasanaethau band eang
- Addysgu a hysbysu defnyddwyr a defnyddwyr am nwyddau, gwasanaethau a rheoliadau telathrebu
- Sicrhau fframwaith cystadleuol ar gyfer yr opsiynau cyfathrebu sy'n newid yn gyflym
- Atal monopolïau mewn cyfathrebu
- Gorfodi a chynnal rheoliadau, fel y Ddeddf Cyfathrebiadau
- Cynrychioli'r UD mewn materion cyfathrebu rhyngwladol
- Rheoleiddio gorsafoedd radio, teledu a darlledu lloeren, a gwasanaethau
- Bod yn gyfrifol am reolau a pholisïau sy'n ymwneud â chwmnïau ffôn, gan gynnwys darparwyr gwasanaeth VoIP
- Preswyl dros wrandawiadau cyfreithiol a phenderfyniadau ynghylch materion sy'n ymwneud â chyfathrebu
Cwmpas y Cyngor Sir y Fflint
Mae'r Cyngor Sir y Fflint yn gweithio ar wahanol agweddau. Mae'r cwmpas y mae'n ei weithredu yn cynnwys materion sy'n ymwneud â gwasanaethau teledu; gwasanaethau teleffoni gan gynnwys Llais dros yr IP neu deledu ffôn; y rhyngrwyd, ei ddefnydd a'i ddarparu gwasanaethau sy'n gysylltiedig ag ef; gwasanaethau radio a pha hedfan; mynediad cyfathrebu i bobl ag anableddau; a chyfathrebu mewn sefyllfaoedd brys.
Mae'r Cyngor Sir y Fflint yn cynnal Canolfan Cwynion Defnyddwyr ar ei wefan lle gallwch chi gyflwyno cwyn neu rannu profiad.
Dyma rai senarios lle mae'r Cyngor Sir y Fflint yn derbyn eich cwynion:
- Mae sianel radio yn rhedeg rhaglen sy'n cynnwys deunydd sarhaus, fel geiriau sydd â hiliaeth, rhywiaeth, neu unrhyw elfen aflonyddu arall
- Mae rhaglen deledu i blant yn portreadu anweddrwydd mewn ffordd sy'n amharu ar wylwyr ifanc a rhieni. (Mae unrhyw weithred gan y Cyngor Sir y Fflint wedi'i gyfyngu i diriogaeth America. Dim ond y darlledir y gellir dangos sioeau sy'n cael eu cynhyrchu dramor.)
- Mae cwmni VoIP yn gwrthod porthio rhif defnyddiwr er gwaethaf y posibilrwydd o wneud hynny. Yn nodweddiadol, pan fyddwch chi'n newid o wasanaeth ffôn traddodiadol i wasanaeth VoIP, rydych am borthladd eich rhif. Porting yw'r broses o fynd â'ch rhif ffôn presennol gyda chi i'r gwasanaeth VoIP newydd fel y gall pobl ei ddefnyddio i'ch ffonio'n annibynnol o'r newid yn y gwasanaeth. Gelwir hyn yn gludadwyedd rhif ffôn .
Yr hyn y mae'r Cyngor Sir y Fflint yn ei Arall mewn Achos Trais
Mae'r Cyngor Sir y Fflint yn darparu sianeli ar gyfer ffeilio cwynion ynghylch y materion dan ei awdurdodaeth. Y ffordd orau yw trwy Ganolfan Cwynion Defnyddwyr gwefan y Cyngor Cefn Gwlad, sy'n cynnwys nodiadau cyfarwyddyd defnyddiol. Ar ôl i chi gyflwyno cwyn, gallwch ei olrhain ar-lein trwy gydol ei gynnydd, ac adolygu'r diweddariadau sy'n gysylltiedig ag ef.
Mae'r Cyngor Sir y Fflint yn ymdrin â chwynion fesul achos. Er nad yw pob cwyn yn cael ei ddatrys i foddhad yr achwynydd a'r holl bartïon dan sylw, mae pob un ohonynt yn gwasanaethu fel gwybodaeth ddefnyddiol.
Nid oes gan y Cyngor Sir y pŵer i ddiddymu trwyddedau nac anfon pobl i garchar, er y gellir trosglwyddo rhai achosion difrifol i awdurdodau sy'n gallu gwneud hynny. Gall y Cyngor Sir y Fflint osod dirwyon ac effeithio ar enw da cwmni. Fel rheol, datrysir problemau gyda'r niwed lleiaf posibl.
Materion Heb fod o dan Awdurdodaeth Cyngor Sir y Fflint
Mae materion sy'n ymwneud ag hysbysebu ffug, galwadau casglu dyledion, sgamiau, ac arferion busnes difrifol yn syrthio y tu allan i awdurdodaeth y comisiwn.
Os ydych chi'n cyflwyno cwyn biliau neu wasanaeth telathrebu, bydd y Cyngor Sir y Fflint yn anfon eich cwyn i'r darparwr, sydd â 30 diwrnod i ymateb i chi.
Mae eich gwladwriaeth yn delio â chwynion ynghylch cyfleustodau heblaw telathrebu, gwifrau ffôn claddedig neu gwifrau, diffyg tôn deialu ar wasanaeth ffôn lleol, a biliau a gwasanaethau teledu cebl lloeren neu gebl.