Sut i gysylltu â Cymorth Outlook.com

Gallwch gael help gyda phroblemau Outlook.com gan ddefnyddwyr gwybodus a thîm Outlook.com Microsoft ar fforwm cymorth.

Brysur? Vexed? Irate?

Pan mae Outlook.com yn gwneud pethau nad oeddech yn eu disgwyl yn eich rhaglen e-bost neu'ch porwr; pan fydd eich cysylltiadau neu-aghast! - nid yw eich negeseuon yn dangos lle y dylent; pan fydd negeseuon gwall yn ymddangos yn uchel ac yn isel; pan ymddengys yn amhosibl beth ymddangosiadol syml i'w wneud; pan fyddwch chi'n sownd, help yw'r gorau agosaf - dim ond o gwmpas y gornel a'r tab porwr.

Outlook.com: Cymorth gan y Fforwm

Gyda Outlook.com, efallai na chewch fynediad sicr, rhad ac am ddim i broffesiynol cymorth; byddwch yn cael mynediad i weithwyr Microsoft, fodd bynnag, ac mae llawer o ddefnyddiwr profiadol a fydd yn cynnig help-ar fforwm cyhoeddus lle mae'ch cwestiwn eisoes wedi'i ateb.

Cysylltwch â Cymorth Outlook.com

I gysylltu â Microsoft ar gyfer cymorth technegol Outlook.com neu dderbyn cymorth gan ddefnyddwyr eraill:

1. Gwiriwch statws Outlook.com ar gyfer materion sy'n hysbys .
   • Gallwch hefyd roi gwybod am broblemau newydd sy'n anfon a derbyn post neu arwyddo'n uniongyrchol.
     1. Peidiwch â gofyn am gymorth a pheidiwch â disgwyl ateb os ydych chi'n adrodd am broblem yno; yn disgwyl i Microsoft weithio ar ddatrys unrhyw broblemau ar unwaith, er.
2. Agorwch y cyfrif Microsoft, Outlook.com, fforwm tudalen SkyDrive ar y Gymuned Microsoft.
3. Cliciwch Arwyddwch yn agos at y top dde os ydych ar gael (nid ydych wedi mewngofnodi i mewn i Gymuned Microsoft).
4. Os nad ydych wedi mewngofnodi i'ch cyfrif Outlook.com:
   1. Rhowch eich cyfeiriad e-bost Outlook.com dros someone@example.com o dan gyfrif Microsoft .
   2. Teipiwch eich cyfrinair Outlook.com dros Gyfrinair .
   3. Cliciwch Mewngofnodwch .
5. Gwnewch yn siwr bod Chwilio'r Gymuned yn cael ei ddewis ar gyfer y maes chwilio - hefyd ger y dde i'r dde.
6. Rhowch grynodeb o'ch problem yn y maes chwilio.
7. Cliciwch Cliciwch i ddod o hyd i atebion (gan ddangos cwyddwydr).
8. Gweld a yw eich cwestiwn am gefnogaeth eisoes wedi'i ofyn.
   • Os oes ganddyn nhw, gwiriwch am atebion ac atebion neu gliciwch ar ' My Too under Had'. Y cwestiwn hwn os nad yw'r cwestiynau wedi'u hateb yn foddhaol eto.

1. Cliciwch Creu o dan Creu eich cwestiwn neu'ch trafodaeth eich hun (ger waelod y dudalen).
2. Teipiwch y pennawd ar gyfer eich cais am gymorth o dan Teitl .
   • Yn ddelfrydol, bydd y teitl yn grynodeb cryno ac yn cynnig digon o fanylion i gael gafael ar gwmpas a thema eich cwestiwn.
   • Bydd y Gymuned Microsoft wedi awgrymu'ch ymholiad ar gyfer y teitl; gallwch chi ddefnyddio hynny os yw'n cyd-fynd, wrth gwrs.
3. Rhowch eich cais problem, cwestiwn a chefnogaeth dan fanylion .
   • Cynnwys llawer o fanylion yma.
     1. Pe bai rhywbeth yn cyd-fynd â phroblem newydd, ychydig yn ei flaen neu ychydig yn digwydd ar ôl hynny, er enghraifft, ei restr. Newid yn eich darparwr gwasanaeth rhyngrwyd - gallai dirprwy tryloyw newydd rhyngweithio, er enghraifft - fod yn gysylltiedig â'ch problem neu awgrym ar fater gwahanol, sylfaenol (sy'n achosi'r ddau broblem).
     2. Gall unrhyw beth yr ydych eisoes wedi ceisio datrys problem a pha ganlyniadau a gewch o'ch ymdrechion fod o gymorth hefyd.
     3. Peidiwch â phostio manylion personol a chyfrinachol fel eich cyfrinair, cyfeiriad e-bost neu rif ffôn Outlook.com. Os yw eich enw defnyddiwr, er enghraifft, yn angenrheidiol ar gyfer datrys problemau, bydd cymedrolwr fforwm neu berson cefnogol yn gofyn ichi eu hanfon mewn neges breifat ond yn weladwy iddynt chi a chi. Gweler isod am gydnabod cymedrolwyr a pheirianwyr cefnogi.

1. Sicrhewch fod cyfrif Microsoft, Outlook.com, SkyDrive wedi'i ddewis o dan Gategori:.
2. Nawr gwnewch yn siŵr bod Outlook.com yn cael ei ddewis o dan Cynnyrch .
3. Dewiswch y categori lle mae'ch cwestiwn orau yn cyd-fynd o dan Bwnc .
4. Yn nodweddiadol, gwnewch yn siŵr bod Post wedi dewis cwestiwn .
5. Yn nodweddiadol, gwnewch yn siŵr eich bod yn Hysbysu wrthyf pan fydd rhywun yn ymateb i'r swydd hon yn cael ei wirio er mwyn i chi gael rhybuddion i atebion newydd.
6. Cliciwch Cyflwyno .

Nodi Gweithwyr Microsoft a Defnyddwyr Mwyaf Defnyddiol ar Gymuned Microsoft

Mewn atebion, gallwch nodi atebion gan weithwyr Microsoft neu ddefnyddwyr profiadol trwy edrych ar y labeli canlynol o dan yr enw defnyddiwr mewn swydd:

• Microsoft : Gweithiwr Microsoft; nodwch nad oes angen iddynt fod yn gweithio ar Outlook.com.
• MVP : A "Proffesiynol mwyaf gwerthfawr", arbenigwyr annibynnol a defnyddwyr sy'n gwahaniaethu gan Microsoft am eu harbenigedd gyda chysylltiadau agos â gweithwyr Microsoft.
• Peiriannydd Cefnogi : Nid yw o reidrwydd yn weithiwr Microsoft, mae'r defnyddiwr yn dal i fod yn weithiwr cefnogi.
• Cymedrolwr Fforwm : nid gweithiwr Microsoft, mae'r defnyddiwr yn cael ei gydnabod gan Microsoft i helpu i gynnal y fforwm.
• Seren Gymunedol : Defnyddiwr Cymunedol Microsoft sydd wedi cyfrannu'n ddefnyddiol dros amser; mae eu swyddi wedi'u marcio'n ddefnyddiol yn gyson.

(Diweddarwyd Awst 2013)