Beth Mae Cyfnewid Cangen Preifat Ydy
Mae PBX (Cyfnewidfa Gangen Preifat) yn orsaf switsh ar gyfer systemau ffôn. Mae'n cynnwys nifer o ganghennau o systemau ffôn yn bennaf ac mae'n newid cysylltiadau â hwy ac oddi wrthynt, gan gysylltu llinellau ffôn.
Mae cwmnïau'n defnyddio PBX ar gyfer cysylltu eu holl ffonau mewnol i linell allanol. Fel hyn, gallant brydlesu un llinell yn unig a bod llawer o bobl yn ei ddefnyddio, gyda phob un yn cael ffôn yn y ddesg gyda rhif gwahanol. Fodd bynnag, nid yw'r rhif yn yr un fformat â rhif ffôn, gan ei bod yn dibynnu ar y rhifo mewnol. Y tu mewn i PBX , dim ond i chi alw rhifau tair digid neu bedair digid i wneud galwad i ffôn arall yn y rhwydwaith. Rydym yn aml yn cyfeirio at y rhif hwn fel estyniad. Efallai y bydd rhywun sy'n galw o'r tu allan yn gofyn am estyniad gael ei gyfeirio at y person y mae'n ei dargedu.
Mae'r llun hwn yn dangos sut mae PBX yn gweithio.
Prif rolau technegol PBX yw:
- I newid rhwng defnyddwyr ffôn a thrwy hynny greu cysylltiadau
- Sicrhau bod y cysylltiad yn parhau'n ei le trwy gadw ei adnoddau
- I orffen y cysylltiad yn iawn pan fydd defnyddiwr yn hongian i fyny
- I gofnodi'r symiau, ystadegau a mesuryddion sy'n gysylltiedig â'r galwadau
Yn ymarferol, swyddogaethau PBX yw'r canlynol:
- Darparu un rhif y gall galwyr allanol ei ddefnyddio i gael mynediad i bob person mewn cwmni.
- Dosbarthu galwadau i weithwyr mewn tîm ateb mewn ffordd hyd yn oed; gan ddefnyddio'r nodwedd Ddosbarthu Galw Awtomatig (ACD).
- Awtomeiddio ateb galwadau, ond cynnig dewislen o ddewisiadau y gall defnyddiwr ddewis eu cyfeirio at estyniad neu adran benodol.
- Caniatewch ddefnyddio cyfarchion busnes wedi'u haddasu wrth ateb galwadau.
- Darparu nodweddion rheoli galwadau system.
- Rhowch alwadau allanol ar ddal wrth aros i berson y gofynnwyd amdani ateb, a chwarae cerddoriaeth neu negeseuon masnachol addas ar gyfer y galwr sy'n aros.
- Cofnodi negeseuon llais am unrhyw estyniad gan alwad allanol.
- Trosglwyddo galwadau rhwng estyniadau mewnol.
IP-PBX
Nid yw PBXs nid yn unig ar gyfer VoIP ond maent wedi bod o gwmpas ar gyfer systemau ffôn llinell dir hefyd. Gelwir PBX sy'n cael ei wneud yn benodol ar gyfer VoIP yn PBX IP, sy'n sefyll ar gyfer Cyfnewidfa Gangen Preifat Protocol Rhyngrwyd).
Hyd yn hyn, mae PBXs wedi bod yn foethusrwydd busnes y gallai cwmnďau enfawr yn unig eu fforddio. Nawr, gyda IP-PBXs, gall busnesau canolig a hyd yn oed rhai cwmnïau bach elwa hefyd o nodweddion a swyddogaethol PBX tra'n defnyddio VoIP. Yn wir mae'n rhaid iddynt fuddsoddi rhywfaint o arian mewn caledwedd a meddalwedd, ond mae'r dychwelyd a'r buddion yn sylweddol yn y tymor hir, yn weithredol ac yn ariannol.
Y prif fanteision y mae IP-PBX yn eu hwynebu yn cael eu graddfa, eu rheoli, a'u nodweddion gwell.
Gall ychwanegu, symud a chael gwared ar ddefnyddwyr o system ffôn fod yn gostus iawn, ond gydag IP-PBX, mae'n gost-effeithiol fel y mae'n hawdd. At hynny, efallai na fydd angen i ffôn IP (sy'n cynrychioli terfynellau mewn rhwydwaith ffôn PBX) atodi i un defnyddiwr penodol. Gall defnyddwyr logio yn y system yn dryloyw trwy unrhyw ffôn yn y rhwydwaith; heb golli eu proffiliau personol a'u cyfluniadau.
Mae IP-PBXs yn fwy meddalwedd yn seiliedig ar eu rhagflaenwyr ac felly mae costau cynnal a chadw ac uwchraddio yn cael eu lleihau'n sylweddol. Mae'r gwaith yn haws hefyd.
Meddalwedd PBX
Mae angen meddalwedd IP-PBX i reoli ei fecanwaith. Y meddalwedd PBX mwyaf poblogaidd yw Asterisk (www.asterisk.org), sy'n feddalwedd ffynhonnell agored dda.